Bạn có thể tạo ra một ứng dụng bán hàng online có những chức năng như chọn sản phẩm, chọn thuộc tính, mua hàng, đăng nhập hoặc nhập thông tin và thanh toán. Đây là cách mua hàng Online tiện lợi mà không cần truy cập vào website, mà chỉ cần tải ứng dụng từ các kho ứng dụng và sử dụng trên ứng dụng đó, chỉ cần tải và cài đặt một lần. Điều này giúp bạn dễ dàng mua hàng trên smartphone với màn hình nhỏ hơn. Tạo app bán hàng là một giải pháp bán hàng trực tuyến hiệu quả đã được áp dụng bởi Shopee, Tiki,… trên cả web và app, vì vậy bạn có thể tin tưởng vào khả năng của nó.
Xu hướng thiết kế ứng dụng bán hàng online
Nhiều người dùng đã chuyển sang mua hàng trên app bán hàng trên điện thoại di động thay vì trên website. Một số người dùng thậm chí chỉ cần vào app mua hàng mà không cần đăng nhập vào website vì app có thiết kế phù hợp với nhiều trải nghiệm của người dùng. Do đó, ở Việt Nam, app là một công cụ mua sắm hiệu quả khi có khoảng 35 triệu chiếc Smartphone đang hoạt động, chưa kể các thiết bị khác như Tablet, máy tính bảng,…
Lý do là gì? Rất đơn giản, khi bạn dùng Internet trên điện thoại di động, để truy cập website bạn phải làm nhiều bước từ tìm kiếm trang web, chờ truy cập, chưa kể website đó nếu không được thiết kế tốt cho di động sẽ rất khó xem, web có cấu hình và thiết kế phức tạp, tốn nhiều năng lượng sẽ tải rất chậm, tốn nhiều thời gian. Còn khi đã tải app về máy, bạn chỉ cần chạm vào biểu tượng là bạn đã có thể trải nghiệm thoải mái. Bạn chỉ cần tải app về một lần duy nhất và thời gian tải cũng rất nhanh, thao tác cài đặt đơn giản.
“Cần phải có ứng dụng bán hàng di động” !!! Đây là nhận định của rất nhiều chuyên gia trong ngành thương mại điện tử. Ban đầu, các thương hiệu thiết kế app trên điện thoại thông minh đều hướng tới nhóm khách hàng trẻ, dùng điện thoại Smartphone, đó là vào năm 2013. Tuy nhiên, với tốc độ phát triển của công nghệ như hiện nay, smartphone – tablet không chỉ còn là những thiết bị dành cho riêng giới trẻ và số lượng người dùng điện thoại di động để mua sắm tăng đáng kể thì việc thiết kế app là rất cần thiết.
Sự bùng nổ của các app di động đang khiến mọi doanh nghiệp đều cần tạo app bán hàng riêng cho mình, bạn có thể thấy những thương hiệu kinh doanh sản phẩm điện tử lớn tại Việt Nam như app thegioididong hay FPTShop,… đều có những app mua sắm riêng, khách hàng chỉ cần tải app và có thể thao tác dễ dàng khi mua sắm, khách hàng sẽ quay lại với họ bởi tính tiện dụng mà app mobile mang lại hay chính xác hơn là trải nghiệm mua hàng trên app hoàn toàn vượt trội hơn so với website trên di động.
App bán hàng là gì?
Trước hết, bạn cần phải biết ứng dụng bán hàng là gì? Nhiều người kinh doanh hay các startup không chuyên về công nghệ thường nhầm lẫn nó là một phần mềm quản lý bán hàng ở các siêu thị, nhưng Mona xin nói với bạn là phần mềm quản lý bán hàng ở các siêu thị chỉ là một phần của ứng dụng bán hàng, vì nó chỉ dành cho những nhân viên thu ngân mà người dùng gần như không có tương tác. Một ứng dụng mua bán thực sự ở đây là bao gồm phiên bản cho chính bạn và khách hàng của bạn.
App bán hàng gồm nhiều hình thức khác nhau quy mô từ nhỏ đến lớn.
Có thể hiểu một cách đơn giản, Ứng dụng bán hàng là phần mềm được lập trình chạy trên các nền tảng di động như Android, IOS, Window Phone,…cho phép đăng tải sản phẩm của doanh nghiệp đồng thời tích hợp các chức năng quản lý cơ bản tương tự như một website thương mại điện tử. Để mua sản phẩm, khách hàng sẽ tải app về điện thoại hoặc các thiết bị di động tương ứng và thao tác mua hàng. Dịch vụ bán hàng trên di động cũng tương tự như trên website, chỉ khác nhau ở nền tảng thiết bị được sử dụng.
Vì sao phải viết app bán hàng online – Lợi ích của ứng dụng bán hàng
Trong thị trường đầy khốc liệt như hiện nay, nếu không thể vượt qua đối thủ thì bạn ít ra cũng phải bằng họ, ít ra cũng phải có công nghệ tương đương. Nhưng cuối cùng bạn cũng phải biết rõ lý do tại sao phải thuê công ty viết app bán hàng trên di động mới có thể thành công, bởi khi họ có mà bạn không, bạn không có cơ hội cạnh tranh với họ. Hiện nay, việc viết ứng dụng bán hàng trên mobile có 3 lý do chính như sau:
- Tìm kiếm khách hàng mới: Nghĩ trở lại ban đầu tại sao bạn phải thiết kế website bán hàng? Một trong những lý do quan trọng là tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường kinh doanh. Bây giờ, tỷ lệ người dùng Internet truy cập bằng thiết bị di động nhiều hơn theo thống kê của hiệp hội các nhà cung cấp dịch vụ mạng di động toàn cầu (GSMA) công bố ngày 27/2, vào cuối năm 2017, hơn 5 tỷ người trên thế giới sẽ sở hữu điện thoại di động., thói quen sử dụng các ứng dụng trên di động cũng thuần thục hơn. Chắc chắn việc tạo app bán hàng trên mobile sẽ giúp bạn tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn. Tuy nhiên nói như vậy không có nghĩa website là không còn cần thiết nữa, bởi nó vẫn mang đến những giá trị về quảng cáo, giới thiệu cho doanh nghiệp.
- Tăng trải nghiệm cho khách hàng hiện tại: Bạn đã thành công khi xây dựng một hệ thống website bán hàng Online thân thiện, lượng khách hàng truy cập mỗi ngày một tăng. Và nếu biết bạn cũng có một ứng dụng mua sắm thuận tiện trên di động, chắc chắn bạn sẽ nhận được sự ủng hộ tích cực từ những vị khách hàng thân thiết này. Nhưng tất nhiên, với điều kiện là app của bạn phải hoạt động trơn tru, mượt mà và đáp ứng tốt nhất trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
- Tăng số lượng hàng hóa tiêu thụ: Ồ, tất nhiên. Bạn mở rộng kênh bán hàng, tìm kiếm khách hàng mới chắc chắn lượng hàng hóa được tiêu thụ sẽ nhiều hơn. Khi bạn đã có được thương hiệu cũng như thị phần cho riêng mình, việc bạn làm là tối ưu lượng khách hàng truy cập vào website thành những khách hàng thân thiết của mình, Giảo pháp xây dựng app bán hàng online chính là lựa chọn tốt nhất cho bạn. Thậm chí tương lai có thể vượt xa kênh website bởi vì người dùng sử dụng thiết bị di động ngày càng nhiều hơn máy tính cá nhân.
Ngoài ra còn một số lý do ít quan trọng hơn thuyết phục bạn nên thiết kế ứng dụng bán hàng online trên mobile sau đây:
- Hoạt động mua bán, trao đổi dễ dàng hơn rất nhiều khi ứng dụng hoàn toàn phù hợp với thiết bị truy cập.
- App trên di động giúp bạn tương tác cao hơn với người dùng, theo dõi và nắm bắt nhu cầu thị trường.
- Tương tác tốt hơn với khách hàng, truyền thông bất chấp không gian và thời gian, dễ dàng gửi thông báo khuyến mãi tới thiết bị người dùng thông qua ứng dụng mua bán, điều mà ở website phải yêu cầu người dùng truy cập vào web.
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo. Tương tự website bán hàng, ngoài chức năng tăng doanh thu, ứng dụng bán hàng còn là một công cụ truyền thông mobile hiệu quả khi bạn có thể quảng cáo những sản phẩm mới của mình ngay trên ứng dụng.
- Dễ sử dụng, dễ quản lý: không phải cồng kềnh như trên desktop, với ứng dụng smartphone thì bạn có thể theo dõi hoạt động kinh doanh của mình ở bất cứ đâu.
Các loại app bán hàng phổ biến
Tương tự website bán hàng có nhiều dạng, ứng dụng bán hàng trên di động cũng được phân thành các dạng cơ bản sau:
- Thiết kế app bán hàng: Mẫu app này dành cho các cửa hàng, thương hiệu muốn mở rộng thị trường và tối ưu chiến lược truyền thông di động của mình. Dạng App này chỉ để bán hàng và tương tác với khách hàng. Ví dụ như: Điện máy xanh, Nguyễn Kim, Charles and Keith, Topshop,… Bạn và khách hàng có thể cùng thao tác trên một ứng dụng duy nhất, chỉ khác giữa phần quản trị và khách hàng, nhờ vậy mà dữ liệu khi xử lý đơn hàng gần như được cập nhật ngay lập tức.
- Thiết kế app mua bán trên di động: Đây là dạng app hoạt động tương tự một website thương mại điện tử, tức vừa là nơi trưng bày, chào bán các sản phẩm thuộc nhiều thương hiệu, vừa tạo không gian để các thương hiệu đăng ký và bán các sản phẩm của mình trên đây. Một sản phẩm cho loại hình này chính là những app bán hàng giống Shopee, Tiki, Chotot,…
- Thiết kế app dịch vụ bán hàng trung gian: Đây là dạng hợp tác trung gian giữa bạn và các doanh nghiệp, hình thức kinh doanh bắt đầu phổ biến hiện nay và phần nhiều được các Startup áp dụng. Ví dụ như app bán mã giảm giá, các loại voucher của nhiều thương hiệu lớn,… đây cũng là một thị trường rất tiềm năng cho những ai đang muốn lập nghiệp.
- Thiết kế app Booking: Dành cho nhà hàng, khách sạn, Resort, các công ty dịch vụ du lịch,… Pizzahut Viet, McDonald, Foody, Pasgo, TableNow, Trivago, Traveloka,… Bằng việc viết ứng dụng bán hàng theo dạng booking dịch vụ, khách hàng có thể nhanh chóng đặt dịch vụ của bạn dễ dàng.
Ứng dụng nhà hàng G-People – Một dự án thiết kế app của Mona Media
App bán hàng thành công là khi nào?
Dù chi phí đầu tư thấp, bạn đừng chỉ xem app bán hàng online như một công cụ quảng cáo truyền thông Online, nghiêm túc đầu tư và có một kế hoạch hoàn hảo dài hơi, đảm bảo chắc chắn sẽ thành công với ứng dụng bán hàng này.
Để app thành công, cần ít nhất có các yếu tố sau đây:
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu vững vàng, bạn cần có thương hiệu từ website và các kênh mạng xã hội khác.
- Thiết kế đẳng cấp và độc đáo, không chỉ đẹp mà còn đồng bộ với với website, các phương tiện truyền thông khác của bạn.
- Phát triển ứng dụng thân thiện và hướng tới người dùng, Mona luôn chú trọng đến yếu tố giao diện chuẩn UX/UI để sản phẩm của mình mang đến trải nghiệm tốt nhất.
- Tốc độ tải mượt mà khi truy cập app, không giật lag.
- Đảm bảo tuyệt đối bảo mật thông tin khách hàng, đây là yếu tố quan trọng nhất tạo ứng dụng bán hàng nhằm bảo vệ tính riêng tư về thông tin cá nhân trên thiết bị người dùng.
- Tăng trải nghiệm người dùng bằng cách tạo ra nhiều sự lựa chọn hơn, gợi ý những sản phẩm phù hợp với nhu cầu mà họ đang quan tâm, tìm kiếm.
- Sử dụng công nghệ lập trình bậc cao và luôn luôn cập nhật kỹ thuật mới nhất nhằm cải thiện phần mềm tốt nhất.
Startup với thiết kế ứng dụng bán hàng
Tôi muốn “đá” qua chủ để nhỏ này một xíu trước khi tiếp tục với bài viết bởi vì đây cũng là chủ đề mà các bạn Startup đang rất quan tâm. Nếu bạn là người đang có ý định khởi nghiệp và tìm kiếm ý tưởng cho mình, đã có kinh nghiệm quản lý kinh doanh, tôi nghĩ bạn nên xem xét qua việc tạo ứng dụng bán hàng online trên di động.
Tôi chắc bạn cũng đã đọc qua rất nhiều thông tin về Startup Việt thành công từ việc phát triển các ý tưởng ứng dụng mua hàng của mình, điển hình nhất mà bạn có thể biết chính là Start-up Shoppe. Ban đầu họ đều bắt đầu bằng các câu hỏi tại sao và tìm cách giải quyết vấn đề đó. Thì bây giờ tôi cũng đặt câu hỏi là tại sao không thực hiện app bán hàng trên di động và quản lý quy trình bán hàng này. Về cách thức hoạt động và điều hành, quản lý app bán hàng cũng tương tự quản lý website bán hàng, với mọi quy trình đều giống nhau mà nếu bạn đã từng có kinh nghiệm quản lý, chắc hẳn rất đơn giản để bạn thực hiện. Về chi phí, tạo app bán hàng tốn chi phí thấp hơn so với thiết kế hệ thống website bán hàng, quản trị cũng dễ dàng hơn. Về kế hoạch truyền thông, cũng đơn giản hơn và tiết kiệm bằng các kế hoạch quảng cáo trên Mobile.
Còn một điều nữa để bảo vệ cho lời khuyên của tôi là bạn nghĩ như thế nào khi khoảng 2 năm nữa thôi, di động sẽ là bá chủ của kênh Marketing Online này? Không quá khó nghĩ về khả năng này khi mà ngay trên điện thoại của chúng ta thôi đã có rất nhiều app, và chúng ta chứ không phải ai khác đang giảm dần số lần truy cập internet bằng máy tính cho các vấn đề cá nhân. Trong khi đó, điện thoại di động theo suốt 24/24, hơn cả vợ của bạn nữa. Tôi hiểu là không thể xa điện thoại di động được mà. Chính vì vậy mà tiềm năng cho app là lớn hơn hẳn website.
Vậy thì nếu bạn xác định khởi nghiệp, giai đoạn đầu bao giờ cũng khó khăn, và bạn cho phép bản thân mình mất 1 năm đầu tiên nếm mật nằm gai, chịu tổn thất để vươn lên và phát triển thì tại sao không Startup bằng cách thiết kế app bán hàng trên Mobile và vận hành nó để tại thời điểm bạn đủ kinh nghiệm vươn lên (nhân hòa), môi trường kinh doanh đã thuận lợi cho bạn phát triển (thiên thời, địa lợi).
Thiết kế và quản lý ứng dụng bán hàng
