Một trong những dạng nội dung phổ biến được nhiều doanh nghiệp tích hợp vào chiến lược tiếp thị của họ là nội dung đánh giá sản phẩm (Content Review). Tuy nhiên, việc tạo ra một bài viết đánh giá sản phẩm chất lượng, thu hút độc giả không phải là điều đơn giản.
Tìm hiểu thêm:
Trong bài viết dưới đây, blog sẽ hướng dẫn các bạn cách viết content review hiệu quả được chắt lọc từ kinh nghiệm thực tế.
Content review sản phẩm là gì?
Bài viết đánh giá, hay còn được biết đến với thuật ngữ “Content Review”, đó là sự tổng hợp thông tin và chia sẻ góc nhìn chân thực về sản phẩm hoặc dịch vụ, nhằm giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng khi họ muốn tìm hiểu về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Thể loại bài viết này thường xuất hiện trên nhiều nền tảng như website, blog, trang cá nhân, hoặc các trang fan page của các doanh nghiệp.
Trong mẫu bài này, bạn có thể đánh giá bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà bạn đã trải nghiệm, có thể là một cuốn sách bạn đã đọc, một chiếc ghế bạn đã sử dụng, hoặc chiếc xe máy bạn đang sử dụng, và bất kỳ thứ gì mà bạn đã tiếp xúc. Thông thường, bài viết đánh giá được phân chia thành hai hướng chính, một là đánh giá tích cực và khen ngợi, hai là đánh giá tiêu cực và chỉ trích. Tuy nhiên, để tạo sự thuyết phục mạnh mẽ hơn, thường có lợi nếu bạn kết hợp cả hai hướng này để đưa ra một cái nhìn đầy đủ và khách quan.
Các loại bài review sản phẩm phổ biến được dùng
Hiện nay, Content Review được phân loại thành Content Ethical và Content Unethical.
Content “Ethical”
Bài viết này được tạo ra với quan điểm đạo đức, theo đúng nghĩa của từ “Ethical” – tức là tuân thủ các nguyên tắc đạo đức. Bản Review này chủ yếu phản ánh quan điểm cá nhân của người viết, không chứa đựng bất kỳ đánh giá nào có lợi ích cá nhân. Điều này đồng nghĩa với việc nó chỉ được đánh giá dựa trên sự quan tâm và sở thích cá nhân của tác giả.
Bài viết Review như vậy thường chứa đựng các đánh giá về sản phẩm, không gian cảm xúc hoặc phân tích sâu rộng tùy thuộc vào kỹ năng và tâm trạng của người viết. Điều quan trọng là bài viết cần phải chân thực và có độ tâm huyết.
Có thể thực hiện loại bài viết review này từ những người có hoặc không có kinh nghiệm viết lách. Nó tập trung vào trải nghiệm cá nhân với sản phẩm hoặc dịch vụ, và muốn chia sẻ quan điểm cá nhân của họ. Các nội dung như vậy thường được đăng trên nhiều nền tảng khác nhau như trang web cá nhân, mạng xã hội, v.v.
Content “Unethical”
Các bài viết content Review “Unethical” thường có tính thương mại. Nội dung của nó không được đánh giá cao. Vì bài viết có thể không có tâm, các đánh giá trong bài thường theo yêu cầu mà chưa hẳn người viết đã được trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ thực tế.
5 Nguyên tắc cơ bản cần nhớ khi viết content review sản phẩm
Để có thể viết được bài content review sản phẩm hay, các bạn cần phải nắm vững 5 nguyên tắc cơ bản sau đây:
Thứ nhất: Bài review content không phải bài quảng cáo
Bài viết review sản phẩm nhằm mục đích đưa ra đánh giá, nhận xét của người viết về sản phẩm/dịch vụ họ đã trải nghiệm. Thông qua bài viết sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan nhất liên quan đến sản phẩm/dịch vụ. Bài viết sẽ đề cập cả điểm tốt và điểm chưa tốt của sản phẩm/dịch vụ. Khác với bài viết quảng cáo chủ yếu nói về tính năng, lợi ích của bài viết content review.
Thứ hai: Không có sản phẩm/dịch vụ nào là hoàn hảo
Một sai lầm mà nhiều khách hàng gặp phải khi viết bài content review đó chính là việc thần tượng hóa sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Bạn có thể bị cám rỗ bởi 1 số tính năng do sản phẩm cung cấp nhưng không phải ai cũng có cảm nhận như bạn. Sản phẩm nào khi viết review cũng phải tìm ra điểm tốt và điểm hạn chế để tạo tình khách quan, chân thực cho bài viết hơn.
Tập trung vào lợi ích thay vì tính năng của sản phẩm
Nếu như bài viết quảng cáo sẽ tập trung vào việc khai thác các tính năng của sản phẩm. Thì bài viết review lại tập trung vào lợi ích mà sản phẩm mang đến cho người sử dụng. Ví dụ như: Nếu các bạn viết bài review mỹ phẩm, bạn phải chỉ ra được công dụng chính của sản phẩm đó với da là gì, sau một thời gian sử dụng thấy hiệu quả như thế nào…Lợi ích của sản phẩm cho người dùng có thể là giúp da trắng sáng hơn, tự tin hơn trong giao tiếp.
Không được thiếu hình ảnh và video
Mỗi một sản phẩm sẽ có hàng trăm hoặc hàng ngàn bài review về nó. Nhưng chỉ có một vài bài trong số đó là được khách hàng đọc nhiều. Và để thu hút được khách hàng thì bài viết review không thể thiếu hình ảnh và video trải nghiệm sản phẩm. Những hình ảnh và video này sẽ giúp cho khách hàng thấy nội dung bài viết review của bạn chân thực. Bạn đã dùng và trải nghiệm sản phẩm thực sự chứ không phải nhận tiền review. Bài viết càng chân thực bao nhiêu sẽ càng thu hút được người dùng quan tâm bấy nhiêu.
Khôi bôi nhọ dìm hình ảnh của bên khác
Khi viết bài review sản phẩm, các bạn tuyệt đối không được ca ngợi sản phẩm cảu bên mình và bôi nhọ hình ảnh của bên khác. Điều này là trái với nguyên tắc của bài viết review và khiến cho người dùng cảm thấy phản cảm. Ngay cả khi sản phẩm của bạn có tốt thật sự cũng không nên sử dụng cách đó để dìm sản phẩm của đối thủ.
Cách viết content review hiệu quả cho người mới bắt đầu
Để viết được một bài content review chất lượng, các bạn có thể tham khảo theo những bước sau đây:
Bước 1: Tìm hiểu và nghiên cứu sản phẩm/dịch vụ cần viết
Các bạn muốn viết được một bài review hay cần phải hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ đó là gì? Bạn cần tìm hiểu tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm như: nguồn gốc xuất xứ, ưu điểm, đặc tính và hạn chế của sản phẩm đó là gì? Các bạn cũng nên thêm sự trải nghiệm thực tế của bản thân.
Bước 2: Xác định được đối tượng và thông điệp truyền thông
Bên cạnh việc hiểu rõ về sản phẩm thì các bạn muốn viết content review sản phẩm hiệu quả cần xác định được đối tượng mục tiêu sử dụng sản phẩm. Vì mỗi một sản phẩm sẽ hướng đến một nhóm phân khúc khách hàng nhất định. Nên các bạn cần phải sửa giọng văn cho phù hợp với đối tượng khách hàng đó. Và một bài review chân thành, thân thiện sẽ giúp cho người đọc dễ tiếp nhận hơn.
Bước 3: Thu thập những trải nghiệm thực tế
Như chúng tôi đã phân tích ở trên, các bạn cần phải hiểu rõ về sản phẩm trước khi muốn review bất cứ điều gì. Bạn phải tự trải nghiệm sản phẩm trong một thời gian mới tiến hành review. Khi viết nên viết sản phẩm thực tế của bản thân mới mang lại sức hút.
Bước 4: Xây dựng dàn ý và outline cho bài viết
Dàn ý sẽ giúp cho các bạn có thể viết đầy đủ được nội dung bài viết, tránh được việc thiếu ý hay viết lan man lạc đề. Khi viết review sản phẩm, các bạn phải đảm bảo các nội dung sau đây:
- Giới thiệu về dịch vụ/sản phẩm được review
- Đưa ra những đánh giá chi tiết về sản phẩm/dịch vụ.
- So sánh sản phẩm/dịch vụ của công ty với sản phẩm/dịch vụ cùng phân khúc.
- Tổng kết lại ưu nhược điểm của sản phẩm/dịch vụ mình review sau đó đánh giá tổng kết xem nó có tốt không?
Bước 5: Duyệt và audit nội dung sao cho tối ưu nhất
Sau khi, các bạn đã viết xong bài review sản phẩm cần thực hiện duyệt và audit nội dung sao cho tối ưu nhất. Ngoài ra, các bạn cũng nên thường xuyên cập nhật thông tin mới về sản phẩm/dịch vụ tránh để thông tin lỗi thời. Ngoài ra, các bạn hãy điều chỉnh nội dung cho tối ưu để có thể SEO bài viết lên TOP tìm kiếm dễ dàng hơn.
Bước 6: Kiểm tra lại chính tả, cách trình bày và bố cục bài viết đã hợp lý chưa
Một vài lỗi chính tả dù nhỏ cũng làm cho bài viết của bạn bị mất điểm trong mắt người đọc. Nên các bạn cần hết sức chú trọng vào việc soát lỗi chính tả bài viết. Ngoài ra, cách trình bày cũng rất quan trọng. Một bài viết được trình bày với cấu trúc rõ ràng, rành mạch sẽ dễ đọc và dễ tạo được thiện cảm hơn người đọc.
Một bài review sản phẩm cần đáp ứng tiêu chí nào?
Để bắt đầu, quan trọng nhất là xác định rõ đối tượng độc giả mà bạn muốn đến được với bài đánh giá. Hãy tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ. Bạn cần đặt mình vào vị trí của độc giả để có thể tạo ra những nội dung mang lại giá trị thực sự, thay vì việc chỉ viết đánh giá vì mục đích làm sao đó được.
Những điều này sẽ giúp tạo ra những bài đánh giá không chỉ đáp ứng mong muốn của độc giả mà còn tạo ra sự khác biệt và giá trị trong nội dung.
Bài review cần có tính trung thực
Trong quá trình viết bài review, quan trọng nhất là giữ cho nội dung của bạn trung thực và khách quan. Đây không phải là một bài viết quảng cáo, vì vậy hãy tránh việc tối đa hóa những ưu điểm và che giấu nhược điểm của sản phẩm. Một bài review có giá trị thực sự khi nó là sự kết hợp khéo léo giữa những lời khen và lời phê, giúp người đọc hiểu rõ hơn về sản phẩm.
Hãy bắt đầu bài review bằng những cảm nhận chân thực và cá nhân của bạn đối với sản phẩm. Tránh những đánh giá hời hợt và giữ cho nội dung của bạn là một biểu đồ trung thực về trải nghiệm sử dụng. Đôi khi, việc phân tích cảm nhận cá nhân về ưu và nhược điểm của sản phẩm có thể giúp người đọc đưa ra quyết định thông tin.
Hãy nhớ rằng sự trung thực sẽ giữ cho độc giả của bạn tin tưởng hơn và đánh giá cao hơn bài viết của bạn.
Bài review cần chi tiết hóa
Nếu trên nền tảng Facebook, người ta thích đọc lướt và tìm kiếm nhanh chóng những điều mới mẻ, thì trên website, những bài đánh giá lại đòi hỏi sự chăm chú hơn từ độc giả. Do đó, việc viết một bài đánh giá chi tiết, đầy đủ thông tin không chỉ tăng tính thuyết phục mà còn giúp tăng khả năng chuyển đổi.
Để làm cho bài viết trở nên hấp dẫn và chân thực hơn, nên chia sẻ những trải nghiệm cá nhân sau khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này đặc biệt quan trọng vì những trải nghiệm này thường mang tính khách quan và không có vẻ quảng cáo.
Một bài đánh giá chi tiết sẽ là nền tảng mạnh mẽ để xây dựng nên một bài đánh giá chất lượng. Hơn nữa, việc chú ý đến ý kiến và thông tin quan trọng của khách hàng sẽ giúp bài đánh giá của bạn trở nên thành công hơn.
Tạm kết:
Qua đây, chúng tôi đã chia sẻ một số chiến lược để viết nội dung đánh giá sản phẩm một cách sắc sảo và đạt đến tâm lý của khách hàng. Trong lĩnh vực tiếp thị hiện nay, việc tạo nội dung đánh giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ đang trở thành một chiến lược quan trọng được nhiều doanh nghiệp thành công sử dụng. Nếu bạn đang phân vân không biết cách viết đánh giá sản phẩm sao cho chất lượng và cuốn hút, những hướng dẫn mà chúng tôi chia sẻ phía trên có thể giúp bạn tạo ra những bài viết đánh giá sản phẩm ấn tượng nhất.
