Trong thời gian vừa qua, công nghệ AI và đặc biệt là sản phẩm ChatGPT của OpenAI đã thu hút rất nhiều sự chú ý. Chatbot hỗ trợ AI này hoạt động như thế nào? Ai là người phát triển công nghệ này? Và nó có ảnh hưởng gì đến các nhà tiếp thị tìm kiếm?
Mọi người đang tìm kiếm thông tin về cả hai chủ đề.
Nguồn: Google Xu hướng
Hàng nghìn người đang viết về ChatGPT trên web.
Nguồn: Google Tìm kiếm
…và nói về ChatGPT trong các cộng đồng khác nhau.
Nguồn: Exploding Topics
Thông qua biểu đồ, chúng ta có thể thấy rằng tất cả những điều này được diễn ra vô cùng nhanh chóng.
Cho dù trên tài khoản Twitter và LinkedIn của bạn có đang tràn ngập các chủ đề và bài đăng về ChatGPT hay chỉ gặp một vài bài viết về chủ để này, thì chắc chắn bạn vẫn muốn có câu trả lời cho hai câu hỏi dưới đây, trước khi tiến hành đầu tư về thời gian, cũng như sức lực của mình vào việc tìm hiểu ChatGPT:
– ChatGPT có khả năng trở thành một sản phẩm lâu dài hay không?
– Nó thực sự dùng để làm gì và cá nhân bạn có thể sử dụng nó để làm gì?
Trong bài viết dưới đây, tôi sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi trên bằng cách cho bạn biết:
– ChatGPT là gì.
– Làm thế nào để nó hoạt động.
– Ai đã xây dựng nó và hiện đang đứng sau công nghệ này.
– Tại sao nó lại quan trọng đối với SEO.
– Một số cách sử dụng nó ở hiện tại và trong cả tương lai.
ChatGPT là gì?
ChatGPT là một chatbot hỗ trợ AI do OpenAI tạo ra, bạn có thể truy cập tại https://chat.openai.com/.
Khi viết bài này, ChatGPT đang cung cấp cho người dùng phiên bản miễn phí, nhưng đã có dấu hiệu cho thấy họ sẽ tính phí là $42/tháng dành cho phiên bản chuyên nghiệp. OpenAI cũng đã chỉ ra rằng họ sẽ sớm cung cấp API cho công cụ này.
Với giao diện đơn giản, có một hộp thoại trống dùng để nhập lời nhắc. Công cụ này có thể thực hiện các tác vụ khác nhau và giúp trả lại văn bản ở trong phần phản hồi. Một số ví dụ về các tác vụ mà ChatGPT có thể thực thi bao gồm như:
– Trả lời câu hỏi.
– Viết quảng cáo, email, đoạn văn, toàn bộ bài đăng trên blog hay thậm chí là cả bài báo đại học.
– Viết, bình luận hoặc đánh dấu mã.
– Thay đổi định dạng trên một khối văn bản cho bạn.
ChatGPT được ra mắt vào cuối tháng 11 năm 2022, sau khi Trình tạo nội dung AI Jasper.ai nhận được 125 triệu đô la tài trợ, với mức định giá 1,5 tỷ đô la vào đầu tháng đó. Microsoft cũng đã đầu tư 10 tỷ đô la vào OpenAI với mức định giá 29 tỷ đô la. Và công cụ này đã đạt được một triệu người dùng chỉ trong vòng chỉ chưa đầy một tuần.
Mỗi phiên có một chi phí cụ thể liên quan đến nó:
OpenAI cũng đã chỉ ra rằng sẽ có một phiên bản “chuyên nghiệp” của công cụ này và Greg Brockman – Chủ tịch & Đồng sáng lập của OpenAI đã chia sẻ một liên kết tới Google Form để có tên trong danh sách chờ:
Sau thành công ban đầu của nền tảng và với khoản đầu tư lớn từ Microsoft, nhiều người dùng cho rằng nó sẽ chỉ tăng và tăng mạnh hơn. Tuy nhiên, ChatGPT vẫn tiếp tục gặp sự cố ngừng hoạt động, thậm chí họ phải tiến hành giới hạn người dùng mới ở trên nền tảng. Và họ còn đang bắt đầu phải đối mặt với những lời chỉ trích về độ chính xác của một số kết quả đầu ra của công cụ.
ChatGPT hoạt động như thế nào và nó được đào tạo như thế nào?
Nếu bạn là một SEOer và đang tìm cách tận dụng AI để hỗ trợ trong công việc hàng ngày của mình, thì bạn không cần biết cách xây dựng chatbot của riêng mình.
Khi sử dụng các công cụ như ChatGPT, bạn sẽ muốn biết thông tin mà nó tạo ra đến từ đâu, cách nó xác định nội dung trả về dưới dạng câu trả lời, và điều đó có thể thay đổi như thế nào theo thời gian. Thông qua đó, bạn có thể biết mức độ tin cậy cần đưa vào đầu ra của các cuộc trò chuyện ChatGPT, cách tạo ra một lời nhắc tốt hơn và những nhiệm vụ bạn có thể muốn sử dụng.
Trước khi bạn bắt đầu sử dụng ChatGPT cho bất kỳ công việc gì, thì điều đầu tiên bạn nên làm chính là xem kỹ bài đăng được chia sẻ trên blog của chính OpenAI về ChatGPT. Ở đó, họ sẽ giải thích cách thức hoạt động của nó, và nhiều thông tin chuyên sâu đi kèm.
Một trong những điều quan trọng nhất cần nhớ về cách hoạt động của ChatGPT chính là những hạn chế của nó. Theo cách nói của OpenAI:
“ChatGPT đôi khi viết ra những câu trả lời nghe có vẻ hợp lý, nhưng lại không chính xác hoặc vô nghĩa. Để khắc phục vấn đề này là một trong những thách thức vô cùng lớn, vì:
(1) trong quá trình đào tạo RL, hiện tại không có nguồn sự thật nào.
(2) huấn luyện mô hình trở nên thận trọng hơn khiến nó từ chối các câu hỏi mà nó có thể trả lời đúng.
(3) đào tạo có giám sát đánh lừa mô hình, vì câu trả lời lý tưởng sẽ phụ thuộc vào những gì mô hình biết, chứ không phải là những gì người dùng biết.”
Một điều quan trọng khác cũng cần được làm nổi bật, chính là:
“Mặc dù chúng tôi đã nỗ lực để làm cho mô hình tiến hành từ chối các yêu cầu không phù hợp, nhưng đôi khi mô hình này sẽ phản hồi các hướng dẫn có hại hoặc thể hiện các hành vi thiên vị. Chúng tôi đang sử dụng API kiểm duyệt để cảnh báo hoặc chặn một số loại nội dung không an toàn, nhưng chúng tôi cho rằng hiện tại nó sẽ có một số kết quả khẳng định và phủ định sai. Chúng tôi luôn mong muốn thu thập phản hồi từ chính người dùng, để hỗ trợ công việc đang diễn ra của chúng tôi, nhằm giúp cải thiện hệ thống này ngày một hoạt động tốt hơn.”
Như nhiều người đã biết, ChatGPT đã được tinh chỉnh trên mô hình GPT, đã hoàn thành quá trình đào tạo vào đầu năm 2022 – nghĩa là nó sẽ không có kiến thức về các sự kiện hiện tại nữa. Nó cũng được đào tạo trên một “số lượng lớn” văn bản từ web, vì vậy tất nhiên các câu trả lời có thể là không chính xác.
Hơn nữa, ChatGPT không được kết nối với Internet và đôi khi nó có thể đưa ra các câu trả lời không chính xác. Nó có kiến thức hạn chế về thế giới và các sự kiện sau năm 2021 và đôi khi cũng có thể đưa ra các hướng dẫn có hại hoặc các nội dung sai lệch.
Chính vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các câu trả lời từ mô hình này thật kỹ xem nó có chính xác hay không. Nếu bạn thấy câu trả lời không chính xác, hãy cung cấp phản hồi đó bằng cách sử dụng nút “Không thích”.
Ai đã xây dựng ChatGPT?
Nếu bạn muốn sử dụng ChatGPT để hỗ trợ trong công việc hàng ngày của mình, thì việc hiểu ai là người đã xây dựng ứng dụng và lý do tại sao nó là một nền tảng quan trọng là việc đóng vai trò vô cùng quan trọng.
ChatGPT là một sản phẩm OpenAI. Dưới đây là một số thông tin cơ bản về công ty và các mục tiêu đã nêu của họ, như:
– OpenAI có một tổ chức mẹ phi lợi nhuận (OpenAI Inc.) và một công ty vì lợi nhuận có tên là OpenAI LP (có mô hình “lợi nhuận giới hạn” với giới hạn lợi nhuận gấp 100 lần, tại thời điểm đó, phần tiền còn lại chảy vào tổ chức phi lợi nhuận).
– Nhà đầu tư lớn nhất chính là Microsoft. Nhân viên của OpenAI cũng sở hữu vốn chủ sở hữu.
– Cựu Chủ tịch Y Combinator Sam Altman chính là Giám đốc điều hành của OpenAI và là một trong những người sáng lập ban đầu (cùng với những nhân vật nổi tiếng ở Thung lũng Silicon như Elon Musk, Jessica Livingston, Reid Hoffman, Peter Thiel và những người khác). Musk đã tham gia vào công ty và ChatGPT, tuy nhiên, anh ấy đã từ chức thành viên hội đồng quản trị vào năm 2018, và cũng sẽ không có bất kỳ sự tham gia có ý nghĩa nào vào quá trình phát triển của ChatGPT.
Nếu bạn quan tâm đến ChatGPT với tư cách là một SEO hoặc là một giải pháp thay thế khả thi cho Google, thì dưới đây chính là các yếu tố bạn nên chú ý:
– Sự tham gia của Microsoft (với Microsoft Bing là công cụ tìm kiếm số 2 – chỉ đứng thứ hai sau Google).
– ChatGPT không được thiết kế để trở thành công cụ SEO, hay nội dung cụ thể (không giống như các công cụ khác như Jasper.ai, Copy.ai và các đối thủ cạnh tranh khác – nhiều công cụ trong số đó được xây dựng dựa trên khung GPT-3).
Tại sao SEOer nên quan tâm đến ChatGPT?
Mặc dù ChatGPT hay bất kì một chatbot hỗ trợ AI nào khác có thể trở thành một giải pháp thay thế khả thi cho Google và tìm kiếm truyền thống, nhưng điều đó còn rất lâu nữa mới có thể xảy ra. Vậy tại sao SEOer nên quan tâm?
ChatGPT có rất nhiều chức năng có thể hữu ích cho SEO, như khả năng tạo nội dung AI của nền tảng, tuy nhiên, bạn cũng cần phải chú ý đến cách Google nói và nghĩ về các nội dung AI.
Dưới đây là các lợi ích của ChatGPT dành cho lĩnh vực SEO.
Tạo nội dung AI.
Cho đến nay, chủ đề SEO “sôi nổi nhất” vào đầu năm 2023 chính là nội dung AI và ChatGPT. Chúng đã trở thành tâm điểm của các cuộc thảo luận kể từ khi được ra mắt.
Từ việc tạo toàn bộ bài đăng ở trên blog đến việc chọn hình ảnh, tạo mô tả meta hoặc viết lại nội dung, ChatGPT có một số chức năng cụ thể có thể phục vụ khi tiến hành tạo nội dung nói chung và tạo các nội dung tập trung vào SEO nói riêng.
Người làm SEO cần phải tiến hành xác định các trường hợp cụ thể mà ChatGPT có thể giúp họ làm việc hiệu quả hơn, hoặc nâng cao nội dung của họ. Đồng thời, điều quan trọng là phải hiểu những rủi ro tiềm ẩn đối với thứ hạng và lưu lượng truy cập không phải trả tiền, khi tiến hành sử dụng nội dung do ChatGPT tạo ra theo những cách khác nhau.
Nghiên cứu và tổ chức từ khóa.
ChatGPT có thể thực hiện việc nghiên cứu và tối ưu hóa từ khóa, chẳng hạn như:
– Đề xuất cho các từ khóa để nhắm mục tiêu hoặc chủ đề blog.
– Phân cụm hoặc phân loại các từ khóa.
Một cân nhắc quan trọng đối với SEOer cần phải nhớ chính là điều này liên quan, cũng như ảnh hưởng như thế nào đến các quy trình hiện tại và cách tối ưu của bạn.
ChatGPT không được thiết kế để trở thành một “công cụ SEO”, vì vậy nó sẽ không chú trọng đến khối lượng tìm kiếm, sự cạnh tranh hoặc mức độ liên quan và sự xuất hiện đồng thời, thay vào đó các công cụ tổ chức hoặc nghiên cứu từ khóa tập trung hơn sẽ thực hiện tốt việc này.
Tạo mã và SEO kỹ thuật.
ChatGPT đang giúp mọi người tạo mã và xây dựng mọi thứ và điều này không có gì khác biệt đối với các nhiệm vụ SEO kỹ thuật cụ thể.
Tùy thuộc vào lời nhắc, ChatGPT có thể tiến hành trợ giúp các SEOer với những việc như: đánh dấu lược đồ, file robots.txt, mã chuyển hướng, xây dựng các tiện ích con, cũng như công cụ miễn phí để quảng cáo thông qua tiếp cận liên kết, và nhiều thứ khác.
Bạn cần phải đảm bảo chất lượng mã mà ChatGPT tạo ra. Bởi trang web của bạn, môi trường lưu trữ, CMS, … có thể sẽ bị ảnh hưởng nặng nề hay có thể bị hỏng, nếu mã mà ChatGPT tạo ra không chính xác.
ChatGPT có thể tạo danh sách các mục tiêu tiếp cận, email, ý tưởng công cụ miễn phí, … từ đó giúp hỗ trợ công việc xây dựng liên kết.
Tuy nhiên, có hai điều bạn cần phải ghi nhớ, chính là:
– Vì ChatGPT không được xây dựng để trở thành một công cụ xây dựng liên kết, nên nó có thể không ưu tiên các cơ hội hoặc tạo ra các ý tưởng tốt để đem lại sự thành công của SEO.
– GPT-3 được đào tạo dựa trên dữ liệu cũ, nên thông tin bạn nhận được có thể sai hoặc đã lỗi thời.
KẾT LUẬN
Cuối cùng, với chức năng ban đầu và sự tiếp nhận cùng với đội ngũ sáng lập và các nhà đầu tư (và mức đầu tư) của OpenAI, ChatGPT có thể sẽ tồn tại lâu dài như một công cụ.
Nó rất hữu ích, tuy nhiên, nếu bạn lạm dụng nó thì sẽ gặp rắc rối lớn. Tôi khuyến khích các SEOer làm quen với ChatGPT (và các công cụ tương tự) và làm quen với việc kiểm tra cẩn thận đầu ra của nó.
Bài viết được dịch tại SEL và đăng tải duy nhất lên SEOMxh.com
NGUỒN: https://searchengineland.com/what-is-chatgpt-and-why-seos-should-care-392165
