Trong lĩnh vực công nghệ phần mềm, thuật ngữ UI và UX không còn là khái niệm mới lạ đối với đa số người. Nhưng liệu bạn đã hiểu rõ UI và UX là gì chưa? Và làm thế nào để trở thành một người thiết kế UI/UX?
Khái niệm UI UX là gì?
UI viết tắt của “User Interface” đề cập đến giao diện người dùng, trong khi UX là viết tắt của “User Experience” có nghĩa là trải nghiệm người dùng. Trải nghiệm người dùng không chỉ đơn thuần là việc sử dụng sản phẩm, hệ thống hoặc dịch vụ, mà còn bao gồm “nhận thức và phản hồi của một người sử dụng.” Điều này liên quan đến tất cả các khía cạnh của trải nghiệm, từ cảm xúc, niềm tin, sở thích, đến nhận thức và phản hồi về cảm nhận thể chất và tâm lý. Trải nghiệm người dùng cũng bao gồm hành vi và thành tích của người dùng, xảy ra không chỉ trong quá trình sử dụng mà còn ở các giai đoạn trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, hệ thống hoặc dịch vụ.
Định nghĩa UI UX là gì
Một phần mềm, trang web, hoặc ứng dụng di động thường xuất hiện với giao diện mà chúng ta có thể nhìn thấy, chẳng hạn như trò chơi trên điện thoại di động hay trang web đẹp mắt. Giao diện đẹp và sắp xếp hợp lý của trang web hay phần mềm thường được coi là có User Interface (UI) tốt.
Tuy nhiên, khi nói đến trải nghiệm người dùng (User Experience – UX), chúng ta đang nói về trải nghiệm tổng thể khi sử dụng sản phẩm đó. Nếu sản phẩm hoạt động mượt mà, dễ sử dụng và cung cấp nhiều tính năng hữu ích, người ta thường đánh giá nó là có User Experience tốt.
Ngược lại, nếu trải nghiệm người dùng kém, tức là sản phẩm gặp khó khăn, không mượt mà, và cung cấp ít tiện ích, điều này sẽ tạo ra một trải nghiệm người dùng không tốt. Điều này làm cho người dùng cảm thấy bất lợi và không hài lòng khi sử dụng sản phẩm đó.
UI UX design là gì?
Người thiết kế UI/UX là những chuyên gia hoạt động trong lĩnh vực thiết kế, chuyên môn hóa trong việc tạo ra giao diện và trải nghiệm người dùng cho các sản phẩm, có thể là giao diện của trang web hoặc ứng dụng di động. Nhiệm vụ chủ yếu của họ là đảm bảo sự hấp dẫn và tính thực tế của sản phẩm.
Ngoài ra, UI/UX Designer còn tương tác trực tiếp với các nhà phát triển – những người chịu trách nhiệm xây dựng phần cốt lõi của phần mềm. Với họ, vai trò này còn đồng nghĩa với việc trở thành người giao tiếp quan trọng giữa khách hàng và đội ngũ phát triển. Họ không chỉ giúp hiểu rõ ý tưởng của khách hàng mà còn điều tiết chúng để phù hợp với mục tiêu kinh doanh, biến chúng thành các tính năng, tương tác, và giao diện thích hợp cho sản phẩm.
Công việc cụ thể của UX Designer:
Xây dựng chiến lược và nội dung
- Phân tích khách hàng
- Phân tích đối thủ cạnh tranh
- Xây dựng cơ cấu sản phẩm
- Phát triển sản phẩm
Xây dựng công cụ trực quan và sản phẩm mẫu
- Xây dựng công cụ trực quan và sản phẩm mẫu
- Kiểm tra và lặp lại
- Lên kế hoạch phát triển sản phẩm
Thực hiện và phân tích sản phẩm
- Phối hợp để thiết kế giao diện sản phẩm
- Phối hợp với các nhà phát triển
- Theo dõi mục tiêu
- Phân tích và lặp lại
Công việc cụ thể của UI designer
Xem xét và đưa ra cảm nhận
- Phân tích khách hàng
- Nghiên cứu thiết kế
- Xây dựng hướng dẫn cụ thể
- Xây dựng thương hiệu và phát triển đồ họa
Đáp ứng và tương tác
- Sự tương tác và hoạt hình
- Đưa ra sản phẩm mẫu
- Cần sự tương thích với các kích cỡ của mọi loại hình thiết bị
- Thực hiện cùng với nhà phát triển
Phân biệt giữa 2 khái niệm UI và UX
UX: Công việc của các nhà kiến trúc tạo ra các tương tác vĩ mô, tập trung vào cảm nhận chung về sự trải nghiệm.
UX designer sẽ cần cân nhắc và đánh giá toàn bộ hành trình người dùng để giải quyết từng vấn đề cụ thể và cần đảm bảo mục tiêu chính – đó là mang lại sự trải nghiệm sản phẩm tốt nhất cho khách hàng
Đa phần công việc của một nhà thiết kế UX sẽ tập trung vào việc phát triển vấn đề, pain-points là người dùng trải qua, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp. Từ đó họ sẽ nghiên cứu sâu rộng về hành vi của tệp người dùng mục tiêu, cũng như nhu cầu của họ.UX designer sẽ đưa ra hành trình người dùng với cấu trúc thông tin phù hợp và chức năng tương ứng, cuối cùng là thiết kế wireframe trước khi bắt tay vào thiết kế sản phẩm.
UI: Trong khi đó, nhà thiết kế UI thực hiện các tương tác vĩ mô, chú trọng vào giao diện sản phẩm, từ phần nhìn cho tới chức năng.
Về nhiệm vụ chủ yếu của UI, khi nhà thiết kế UX vạch ra bộ khung sườn, thiết kế UI sẽ biến những trải nghiệm này trở nên trực quan và dễ nhìn nhận. Mục đích chính của người làm UI là sẽ chú trọng đến tính thẩm mỹ và hình ảnh xuyên suốt quá trình sử dụng của người dùng, bao gồm giao diện hình ảnh, nút bấm, điểm chạm…
UI sẽ tập trung vào các chi tiết để đảm bảo bộ khung kế hoạch có khả thi. Trách nhiệm của họ là thiết kế nên một giao diện thật đẹp mắt nhằm đem đến một trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
UI và UX cái nào quan trọng hơn?
Việc phân biệt giữa hai định nghĩa UI (User Interface) và UX (User Experience) thường gặp khó khăn, do chúng có mối liên kết chặt chẽ. Có nhiều cuộc tranh luận xoay quanh việc liệu UX có quan trọng hơn UI hay ngược lại, tạo ra sự hiểu lầm về vai trò của mỗi khía cạnh trong quá trình phát triển sản phẩm.
Tuy nhiên, khi bạn đã có sự hiểu biết chặt chẽ về cả hai khái niệm, bạn sẽ nhận ra điểm chung quan trọng giữa chúng. Cả UI và UX đều hướng tới một mục tiêu chung là tạo ra trải nghiệm thoải mái và thuận lợi nhất cho người sử dụng. Từ đó, chúng ta có thể nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng và ảnh hưởng tích cực của cả hai yếu tố này đối với thành công của sản phẩm.
UI và UX cái nào quan trọng hơn?
Để một phần mềm được đánh giá là tốt, không chỉ đơn thuần là cần sự kết hợp hài hòa giữa giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX), mà còn phải đảm bảo rằng cả hai yếu tố này đều được tối ưu hóa một cách đồng đều. Trong quá trình phát triển, việc tạo ra một giao diện đẹp mắt là quan trọng, tuy nhiên, điều quan trọng hơn là sản phẩm cần phải mang lại giá trị và thuận tiện cho người dùng.
Một giao diện đẹp nhưng thiếu về tính ứng dụng và tiện ích sẽ làm mất đi ý nghĩa thực sự của sản phẩm. Người dùng sẽ không cảm thấy hài lòng nếu họ không nhận được những lợi ích và trải nghiệm tích cực từ việc sử dụng phần mềm. Do đó, không chỉ cần tập trung vào việc tạo ra giao diện hấp dẫn mà còn cần phải đảm bảo rằng sản phẩm đem lại giá trị và sự thuận tiện cho họ.
Ngược lại, nếu chúng ta chỉ tập trung vào trải nghiệm người dùng mà coi thường giao diện người dùng, sản phẩm sẽ khó có thể thu hút được sự chú ý. Giao diện đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra ấn tượng ban đầu và thuận lợi cho người dùng khi tương tác với sản phẩm. Một UI đẹp không chỉ tạo ra sự thuận tiện mà còn làm tăng khả năng thu hút và giữ chân người dùng.
Tóm lại, để phần mềm trở nên xuất sắc, cần phải cân nhắc và đảm bảo sự cân bằng giữa giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng. Sự đẹp mắt của UI cần phải đi kèm với tính ứng dụng và thuận tiện để tạo nên một sản phẩm có giá trị thực sự và thu hút được đối tượng sử dụng.
Công việc của những nhà thiết kế UI/UX – UI/UX Designer
Bạn đã bao giờ tự hỏi công việc hằng ngày của một UI/UX Designer là gì? Dưới đây là một số nhiệm vụ của họ:
+ Nghiên cứu những nội dung của thiết kế trải nghiệm của khách hàng và giúp định hướng về phát triển những kế hoạch, tầm nhìn cho những dự định lâu dài của chủ sở hữu website.
+ Làm mẫu phác thảo minh họa cho những sản phẩm thiết kế, chịu trách nhiệm thiết kế cho giao diện dựa vào những cơ sở thông tin đã lấy được
Công việc chính của UI UX là gì?
+ Thiết kế giao diện người dùng UI bằng những phần mềm dành cho dân thiết kế chuyên dụng
+ Phối hợp với những bộ phận khác trong công ty như marketing. customer, QA, development, … để có thể bàn luận và đưa ra được các phương án về thiết kế UX theo quá trình tạo ra sản phẩm
+ Khảo sát, thử nghiệm. sàng lọc, chọn lọc và tối ưu cho giao diện trở nên đẹp và tiện lợi nhất trong mắt người dùng.
+ Tham gia vào xây dựng phiên bản UX của website bằng cách dùng các phần mềm thiết kế có thể sử dụng được.
+ Hoàn thiện cho việc phát triển sản phẩm.
+ Nghiên cứu các xu hướng thiết kế, hot trend.
Một số kỹ năng cần có để trở thành một UI UX Designer
– Sự quan sát chi tiết và tò mò về mọi thứ xung quanh: Không chỉ có quan sát tỉ mỉ đến từng chi tiết nhỏ nhặt, những UI/UX Designer cũng cần phải luôn biết cách khiến mọi thứ xung quanh mình trở nên thú vị, ví dụ qua từng câu chuyện chia sẻ của chính người dùng.
– Kỹ năng giao tiếp:Là người tạo ra sản phẩm hướng đến người dùng, bạn cần phải trao đổi nhiều thông tin với các bộ phận khác liên quan như marketing, khách hàng, Dev,… do đó kỹ năng này rất cần phải thường xuyên trau dồi.
– Kỹ năng thiết kế: Rõ ràng rồi, bạn xây dựng giao diện và trải nghiệm người dùng thật hấp dẫn, ấn tượng và thân thiện thì bạn phải biết cách thiết kế làm sao chúng đạt được những điều như thế. Bởi thiết kế đẹp mắt cũng góp phần lớn giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin ở khách hàng tốt hơn.
– Sử dụng các phần mềm thiết kế chuyên dụng: Tất nhiên là bạn cần sử dụng được các phần mềm thiết kế để trình bày ý tưởng, báo cáo, kết quả làm việc của mình.
– Kỹ năng phân tích thông tin và tư duy sáng tạo: Điều này bạn càng có thể thấy rõ khi xây dựng giao diện sử dụng cho người dùng, bạn cần biết cách tư duy lớn khi làm các dự án lớn cũng như cần sáng tạo để tạo ra nhiều hơn những ấn tượng, thú vị riêng cho website sản phẩm của bạn.
– Hiểu biết căn bản về kỹ thuật: các bộ phận kỹ thuật, bộ phận dev đôi khi sẽ rất khó để trình bày giải thích cho bạn hiểu vấn đề đang gặp phải, do đó trang bị một chút kiến thức về kỹ thuật sẽ rất có tác dụng cho bạn.
– Kỹ năng thuyết phục: người UX Designer phải thuyết phục được không chỉ bản thân mà còn những người làm chung đội ngũ, những người làm kỹ thuật và product manager đi theo triết lý design và áp dụng những kết quả của mình.
– Kỹ năng thấu hiểu vấn đề: họ có thể nhìn qua được những biểu hiện bề mặt của vấn đề và xác định được đúng vấn đề cốt lõi cần phải giải quyết.
Tổng kết
Dưới đây là một số thông tin về khái niệm UI UX, Thiết kế UI, UX được coi là một phần quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm. Hy vọng rằng thông qua nội dung của bài viết này, độc giả đã có thêm hiểu biết về các khía cạnh mới của UI UX. Chân thành cảm ơn sự quan tâm và hy vọng rằng bạn sẽ đạt được thành công trong các dự án tương lai của mình!
