Hiện nay, có vẻ như nhiều người đang quan tâm đến vai trò của kỹ sư cầu nối, một công việc đang trở nên hấp dẫn đối với nhiều người. Mặc dù công việc này rất phổ biến ở Nhật Bản, được biết đến dưới tên gọi BrSE, nhưng tại Việt Nam, khái niệm về BrSE vẫn là một khái niệm mơ hồ.
Để hiểu rõ hơn về BrSE và những yếu tố quan trọng để trở thành một kỹ sư cầu nối, chúng tôi xin chia sẻ thông tin tham khảo dưới đây. Điều này giúp độc giả có cái nhìn tổng quan về vai trò của BrSE và cách họ có thể phát triển các kỹ năng cần thiết để nhập môn vào lĩnh vực này tại Việt Nam.
Khái niệm BrSE là gì?
BrSE (Bridge System Engineer) đóng vai trò quan trọng trong việc nối kết giữa nhóm làm việc, bộ phận khách hàng, và đội phát triển trong các doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ outsourcing.
Chủ yếu, những chuyên viên kỹ sư cầu nối đảm nhận nhiệm vụ chính là hiểu rõ các yêu cầu dịch vụ từ phía khách hàng và chuyển đạt chúng cho đội phát triển nội bộ của công ty. Ngoài ra, BrSE cũng phải đảm bảo rằng các câu hỏi từ đội phát triển được truyền đạt đến khách hàng một cách chính xác.
Nói một cách đơn giản, kỹ sư cầu nối đóng vai trò như là người trung gian giữa khách hàng và đội phát triển, cung cấp tư vấn kỹ thuật cho khách hàng và đề xuất giải pháp cho các thách thức mà khách hàng đang đối mặt.
BrSE là gì?
Ngoài những trách nhiệm như là người phân tích yêu cầu từ khách hàng (Business Analyst) và thực hiện lập trình khi cần thiết như một lập trình viên (Developer), BrSE cũng đảm nhận vai trò của người kiểm thử sản phẩm sau khi chúng đã được bàn giao cho khách hàng (Tester). Họ cũng chịu trách nhiệm giám sát mọi kế hoạch thực hiện từ đội phát triển, như một Project Manager, và theo dõi tiến độ của dự án, đồng thời đảm bảo chất lượng của sản phẩm khi nó đã được chuyển giao cho khách hàng.
Phân loại của BrSE hiện nay?
Có 6 cách để bạn có thể định nghĩa BrSE. Tuỳ từng việc sử dụng mà BrSE có nghĩa là:
| BrSE | Blue Ribbon Schools of Excellence, Inc. | |
| BrSE | Bridge Software Engineer (also seen as BSE) | |
| BrSE | British Standard English | |
| BrSE | Breast Self-Examination | |
| BrSE | Balanced and Responsible Sexuality Education | |
| BrSE | Blended Rule/Scholarz Entertainment |
Vai trò của một kỹ sư cầu nối (BrSE)
Là một người đảm nhận vị trí kỹ sư cầu nối thường giữ vai trò là người trao đổi thông tin cho khách hàng, thu thập mọi nhu cầu về sản phẩm của khách hàng. Từ đó, lên kế hoạch, lên mục tiêu và tiến hành kiểm soát tiến độ phát triển của dự án từ đầu đến cuối cho đến khi kết thúc.
Một BrSE giữ vai trò kết nối công ty với khách hàng
Khi dự án kết thúc, họ giữ nhiệm vụ kiểm tra, hoàn thành và bàn giao các sản phẩm cho khách hàng. Trong suốt quá trình dự án được thực hiện cho đến khi thành công, thì người kỹ sư cầu nối giữ vai trò quan trọng và quyết định sự thành công của dự án. Chính vì thế, vai trò của họ đối với một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ là vô cùng quan trọng và cần thiết.
Trách nhiệm của một Bridge System Engineer
Là một chuyên gia hệ thống kết nối, Bridge System Engineer chịu trách nhiệm theo dõi toàn bộ quá trình dự án từ khâu khởi đầu cho đến khi hoàn thành, nhằm hiểu rõ mọi khía cạnh một cách rõ ràng và mạch lạc. Mục tiêu là để có khả năng giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng và hiệu quả khi chúng xuất hiện.
Công việc này đặt ra một yêu cầu cao về tính linh hoạt, bao gồm nhiều nhiệm vụ và sự thay đổi liên tục theo các giai đoạn và quy mô của dự án. Do đó, vai trò của một Bridge System Engineer không chỉ là lớn lẻo mà còn có ảnh hưởng trực tiếp đến thành công của dự án.
Tố chất cần phải có đối với một BrSE
Tham khảo một số tố chất dưới đây để đánh giá xem bạn có khả năng “bén” duyên với nghề này không nhé.
Những công việc của BrSE
Công việc của các kỹ sư cầu nối thông thường tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh mà công ty đó hoàn động. Đa phần họ sẽ phải thực hiện các công việc dưới đây:
- Liên lạc và kết nối với khách hàng thông qua email rồi tiến hành xử lý cũng như quản lý các yêu cầu của họ.
- Lên kế hoạch và thực hiện công việc hàng ngày.
- Theo dõi, giám sát quy trình thực hiện các dự án nhằm đảm bảo cho tiến độ hoàn thành.
- Đánh giá quy trình xử lý công việc hàng ngày của đội phát triển.
- Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tiến độ dự án thực hiện cho khách hàng để họ nắm bắt được.
Thông thường, công việc của kỹ sư cầu nối sẽ được chia thành những giai đoạn chủ yếu sau:
Giai đoạn bắt đầu: Giai đoạn này sẽ chú trọng vào xây dựng nhóm chuyên môn trình độ cao là vô cùng cần thiết để thuyết phục khách hàng tin tưởng vào tiến độ cũng như khả năng hoàn thành cho dự án trong khoảng thời gian có thể hoàn thành.
Tiếp đó, người kỹ sư lại tiếp nhận các yêu cầu rồi tiến hành phân tích để lên kế hoạch thực hiện dự án và test sản phẩm theo đúng yêu cầu của họ. Ngoài ra, một BrSE cũng cần phải đảm bảo bảo mật thông tin và đề phòng rủi ro bị lộ ra bên ngoài cho đối thủ.
Để làm kỹ sư cầu nối bạn cần ham học hỏi
Tiến hành thực hiện dự án: Sau khi dự án đã hoàn thành các công tác chuẩn bị thì người kỹ sư cầu nối sẽ giám sát cũng như quản lý mọi hoạt động của nhóm phát triển để đảm bảo tiến độ cũng như quy trình thực hiện đạt chuẩn.
Hàng tuần và hàng tháng thì họ có trách nhiệm lập ra những báo cáo về tiến độ thực hiện để đàm phán với khách hàng nếu như phát sinh ra vấn đề thì có thể sửa chữa kịp thời.
Ví dụ: đàm phán với khách hàng nếu cần thêm chức năng, hoặc tiếp nhận các thay đổi của khách hàng để sửa chữa, điều chỉnh.
Khi dự án kết thúc: Khi sản phẩm đã được hoàn thành thì bạn sẽ được kết thúc vai trò cũng như trách nhiệm của mình trong việc thực hiện dự án. Mỗi kỹ sư cầu nối phải có trách nhiệm kiểm tra, hoàn thành sản phẩm và bàn giao tới cho khách hàng của mình dựa vào yêu cầu cũng như thời gian ký kết phù hợp.
Những tố chất cần phải có của một BrSE
Sau khi biết được BrSE là gì và bạn có nhu cầu muốn trở thành 1 kỹ sư cầu nối thì có thể tham khảo các tố chất cần phải có sau để xem mình có phù hợp với công việc này hay không nhé!
- Là người đầu tiên cũng như cuối cùng tiếp xúc với khách hàng nên để đắp bắt và xử lý được mọi yêu cầu từ họ thì một BrSE cần phải có tố chất điềm tĩnh, cũng như có khả năng thay đổi nhanh để xử lý mọi điều kiện kỹ thuật. Ngoài ra, họ cần phải điềm tĩnh để thương lượng giá cả, thuyết phục khách hàng bằng chuyên môn cũng như thúc đẩy quá trình làm việc của nhóm.
- Để nắm giữ được vị trí kỹ sư thì đòi hỏi họ cần phải có tính trách nhiệm cao để xuyên suốt quá trình thực hiện dự án đều sẽ diễn ra suôn sẻ nhất. Chính vì thế, để 1 kỹ sư cầu nối đi trọn con đường thực hiện dự án thì trách nhiệm công việc là điều cần thiết phải có.
- Là một người kỹ sư thì nhất quyết không được cho rằng mình nắm hết mọi kiến thức về công nghệ. Chính vì vậy, họ phải không ngừng học hỏi, cập nhật những thông tin mới nhất để phát huy kỹ năng làm việc và đưa ra các hướng đi giải quyết phù hợp nhất.
Dưới đây là câu trả lời mà chúng tôi cung cấp để giải đáp câu hỏi “BrSE là gì?” Chúng tôi hy vọng rằng thông tin này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm BrSE, vai trò của nó, và những đặc điểm cần có để trở thành một BrSE xuất sắc. Mong rằng, từ thông tin này, bạn có thể tự tìm kiếm cơ hội việc làm BrSE phù hợp với năng lực và sự đam mê của mình.
