Tìm hiểu về HR manager – Vai trò và công việc của trưởng phòng nhân sự trong doanh nghiệp

Nếu bạn đang đi làm, chắc hẳn đã nghe qua thuật ngữ “HR Manager”. Vậy bạn đã từng thắc mắc HR Manager là gì chưa? Đây là một vị trí rất quan trọng, góp phần trực tiếp vào sự thành công của tổ chức hay doanh nghiệp. HR Manager chịu trách nhiệm quản lý tất cả các vấn đề liên quan đến nhân sự, từ tuyển dụng, đào tạo đến xây dựng một môi trường làm việc thoải mái, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực và hoàn thành mục tiêu chung.

Vậy HR Manager là ai, công việc của họ có thực sự phức tạp, và làm thế nào để trở thành một HR Manager? Hãy cùng khám phá những thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây!

HR Manager (Human Resources Manager) là gì?

HR Manager là gì?

HR là viết tắt của Human Resources, nghĩa là nguồn nhân lực. Trong bất kỳ công ty hay doanh nghiệp nào, HR thường dùng để chỉ bộ phận nhân sự – nơi giải quyết các vấn đề liên quan đến con người trong tổ chức.

HR Manager là thuật ngữ chỉ người đứng đầu bộ phận nhân sự, thường được gọi là trưởng phòng nhân sự. Công việc của HR Manager bao gồm việc thu hút, xây dựng, duy trì và phát triển nguồn lực cho doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm quản lý và triển khai các chiến lược nhân sự phù hợp với mục tiêu và chiến lược của tổ chức. Ngoài ra, HR Manager cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết các yêu cầu, khiếu nại hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến nhân sự.

Với vai trò này, HR Manager có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của bộ máy công ty, đảm bảo rằng tổ chức vận hành hiệu quả và nhân viên được làm việc trong môi trường tốt nhất để phát huy năng lực.

Công việc của HR Manager là gì?

Tùy vào từng lĩnh vực hoạt động cũng như quy mô của tổ chức, doanh nghiệp mà HR Manager đảm nhiệm những công việc khác nhau. Nhưng nhìn chung, họ là cầu nối giữa mọi người trong doanh nghiệp và giải quyết các vấn đề nội bộ một cách hiệu quả.

Quản lý tuyển dụng trong doanh nghiệp

HR Manager quản lý việc tuyển dụng nhân sự cho công ty

Quản lý nhân sự HR Manager là người trực tiếp kiểm soát và đôi khi thực hiện các công việc sau:

• Đánh giá và đề xuất nhu cầu tuyển dụng.
• Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu tuyển dụng để thu hút ứng viên.
• Xây dựng bản mô tả công việc và đăng tin tuyển dụng cho các vị trí cần thiết.
• Phỏng vấn và tuyển chọn ứng viên phù hợp.
• Giúp đỡ các ứng viên mới hòa nhập công việc, kỹ năng cũng như văn hóa công ty để họ làm việc hiệu quả.

Ngoài ra, quản lý nhân sự còn có thể đảm nhận một số công việc khác như lưu trữ các biểu mẫu liên quan đến quy trình tuyển dụng, ký kết hợp đồng, hoàn thiện hồ sơ ứng viên. Nhiều công ty hiện nay với quy mô lớn thì HR Manager không cần phải thực hiện hết những công việc trên, có thể giao cho cấp dưới nhưng vẫn phải đứng ra quản lý và giám sát.

Quản lý đào tạo nhân sự

Đối với nhân viên mới kể cả những người đã có kinh nghiệm vẫn cần được đào tạo để phù hợp với những yêu cầu của công ty. Tùy vào từng nhân viên cũng như vị trí của họ, quản lý nhân sự sẽ có những nhìn nhận, đánh giá năng lực và đưa ra những phương pháp đào tạo phù hợp nhất. Những nhân sự cũ trong công ty cũng cần được trau dồi bổ sung thêm những kiến thức để hoàn thành tốt hơn nhiệm vụ của mình.

Đào tạo nhân sự là hoạt động thiết yếu để nâng cao kiến thức

Các công việc chính của HR Manager trong quản lý đào tạo nhân sự là:

1. Quan sát và đề xuất chương trình đào tạo
   • Theo dõi, đánh giá tình hình của các nhân viên mới để hiểu rõ nhu cầu và khả năng của họ.
   • Đề xuất phương pháp đào tạo phù hợp, chẳng hạn như xây dựng khung chương trình học, tổ chức các buổi học trực tuyến, mời diễn giả hoặc chuyên gia đến chia sẻ kinh nghiệm.
2. Lên kế hoạch và tổ chức đào tạo
   • Thiết lập kế hoạch chi tiết cho chương trình đào tạo, bao gồm:
     • Địa điểm tổ chức.
     • Thời gian học.
     • Hình thức đào tạo (trực tiếp, trực tuyến, workshop,…).
     • Người hướng dẫn hoặc giảng viên phụ trách.
     • Ngân sách và các chi phí liên quan.
3. Kiểm tra đầu ra và khảo sát hiệu quả
   • Sau khi kết thúc khóa đào tạo, HR Manager tiến hành:
     • Kiểm tra năng lực của từng nhân viên để đánh giá hiệu quả đào tạo.
     • So sánh kết quả đạt được với chi phí bỏ ra nhằm tối ưu hóa phương pháp đào tạo cho các lần sau.
     • Khảo sát ý kiến của học viên về chất lượng khóa học và phương pháp giảng dạy.
4. Quản lý hồ sơ và tài liệu liên quan
   • Lưu giữ và quản lý tất cả các giấy tờ, tài liệu về quá trình đào tạo như:
     • Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học.
     • Hóa đơn, chi phí thuê địa điểm hoặc mời diễn giả.
     • Kết quả học tập và đánh giá năng lực của từng nhân viên.

Những công việc này không chỉ giúp HR Manager đảm bảo chất lượng đào tạo mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực bền vững cho tổ chức.

Đánh giá và quản lý nhân sự

Người quản lý nhân sự sẽ đưa ra những khung đánh giá sau một chiến lược nhân sự hay một kế hoạch nào đó về nhân sự. Việc đánh giá này giúp người quản lý nắm bắt được sự tiến bộ của từng nhân viên. Đây là cũng là một yếu tố trong cắt giảm và thuê nhân sự mới cho công ty.

Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp

Quản lý nhân sự có thể không phải là người tạo ra văn hóa doanh nghiệp nhưng sẽ là người hiểu rõ nhất. HR Manager sẽ luôn đưa ra những ý kiến kết hợp với chính sách, sự kiện phù hợp để nâng cao văn hóa doanh nghiệp. Nếu một doanh nghiệp có môi trường hoạt động thích hợp sẽ tạo động lực làm việc cho nhân viên và nâng cao năng suất công việc.

Đưa ra chế độ lương thưởng, đãi ngộ và các chính sách trong công ty

Một HR cần hiểu rõ về luật nhân sự để đưa ra những chính sách hợp lý thu hút nhân tài và giữ chân người lao động. Một người quản lý nhân sự cần nắm rõ:

• Biểu mẫu chấm công và tính lương.
• Thông thạo cách tính lương Net và lương Gross.
• Chấm công, lương thưởng theo nhóm.
• Hoạch định chính sách lương thưởng, phụ cấp,…

Chế độ đãi ngộ tốt giúp thu hút nhân tài

Lãnh đạo và hỗ trợ lãnh đạo

HR Manager là cầu nối giữa nhân viên với các nhà lãnh đạo cấp cao do vậy họ phải biết lắng nghe và nếu có khả năng lãnh đạo thì hiệu quả công việc sẽ được tăng lên gấp nhiều lần. Cũng chính vì lý do này mà các nhà quản lý nhân sự có khả năng hoặc tố chất lãnh đạo sẽ được trọng dụng hơn.

Những tố chất chuyên môn mà người nhân sự cần có

Một người nhân sự để bước lên được cấp quản lý cần phải dung hòa giữa cảm xúc và lý trí. Sau đây là một vài những yêu cầu về tố chất của một người quản lý nhân sự cần có:

• Tố chất lãnh đạo: là người có thể gây dựng lòng tin, lời nói phải có trọng lượng và thuyết phục. HR cần cư xử đúng mực, biết lắng nghe và tôn trọng mọi người.
• Tố chất tư duy logic: suy nghĩ của một HR Manager phải mạch lạc, rõ ràng bởi khối lượng công việc của họ không hề ít.
• Tố chất thấu hiểu: người quản lý nhân sự đôi khi cần đưa ra các đánh giá lý trí nhưng cũng phải cân nhắc đến cái tình. Người có tố chất thấu hiểu sẽ đưa ra những đánh giá công tâm nhất.

Bên cạnh đó, để trở thành một HR Manager bạn cần có các kỹ năng quản lý, làm việc nhóm, làm việc độc lập, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng tạo lập và duy trì mối quan hệ,…

Tổng kết

Bất kể công ty hay tổ chức có quy mô lớn hay nhỏ, HR Manager luôn đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên. Họ tham gia vào các công việc quan trọng như tuyển dụng, duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp, cũng như xử lý các vấn đề liên quan đến nhân sự.

Đặc biệt, một HR Manager cần có tầm nhìn xa, khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả và biết cách nuôi dưỡng sự hài lòng của nhân viên để đảm bảo môi trường làm việc tích cực, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

Bạn đã hiểu rõ về HR Manager là gì qua bài viết này chưa? Nếu bạn đang muốn theo đuổi vị trí HR Manager trong tương lai, hãy bắt đầu rèn luyện những kỹ năng cần thiết ngay từ bây giờ nhé!