Hiện nay, product owner (chủ sở hữu sản phẩm) được biết đến là một trong những công việc giữ vai trò quan trọng trong việc quyết định các tính năng của sản phẩm. Mặc dù thuật ngữ này được sử dụng phổ biến, không phải ai cũng hiểu rõ product owner là gì, vai trò và công việc cụ thể của họ ra sao. Nếu bạn đang tìm kiếm câu trả lời cho những nghi vấn này, hãy theo dõi bài viết của chúng tôi ngay sau đây để có được cái nhìn rõ nét và chi tiết hơn.
Khái niệm Product Owner là gì?
Product Owner (còn được gọi là chủ sở hữu sản phẩm) là người chịu trách nhiệm về việc tối ưu hóa giá trị của sản phẩm, đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan. Họ đóng vai trò là cầu nối giữa đội ngũ phát triển sản phẩm và các bên liên quan, đưa ra các quyết định liên quan đến tính năng và ưu tiên phát triển của sản phẩm.
Product owner là gì?
Product Owner nắm vai trò quan trọng trong nhóm phát triển sản phẩm và là người chịu mọi trách nhiệm trong việc chăm sóc sản phẩm tồn động. Công việc Product Owner cần phải thường xuyên tương tác với khách hàng, nhóm phát triển liên quan, người dùng và một số bên liên quan khác.
Vai trò của Product Owner là gì?
- Quản lý backlog sản phẩm: Product owner có trách nhiệm tạo và duy trì backlog sản phẩm, một danh sách các tính năng, cải tiến và sửa lỗi cần được thực hiện. Họ ưu tiên các mục trong backlog dựa trên giá trị mang lại cho khách hàng và mục tiêu kinh doanh.
- Xác định tầm nhìn sản phẩm: Product owner phải hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó định hình tầm nhìn và chiến lược phát triển sản phẩm. Họ cần truyền đạt tầm nhìn này một cách rõ ràng cho đội ngũ phát triển.
- Giao tiếp với các bên liên quan: Product owner là điểm liên lạc chính giữa đội ngũ phát triển và các bên liên quan như khách hàng, quản lý cấp cao và các bộ phận khác trong công ty. Họ thu thập ý kiến phản hồi và điều chỉnh sản phẩm dựa trên phản hồi đó.
- Ra quyết định về tính năng: Product owner quyết định những tính năng nào sẽ được phát triển và trong thứ tự ưu tiên nào. Họ cần cân nhắc giữa các yêu cầu kỹ thuật, khả năng phát triển và giá trị mang lại cho khách hàng.
Product owner là người giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm
Một số trường hợp Product Owner còn được xem là những giá trị sở hữu thay mặt cho cả một tổ chức. Ngoài ra, nó còn thay mặt cho cả những bên liên quan khác, Scrum Master đã dần sở hữu quy trình thay mặt cho hầu hết các bộ phận nhóm phát triển.
Ứng dụng của Product Owner là gì?
Dưới đây là những ứng dụng nổi bật của Product Owner mà blog đã tổng hợp được.
- Khả năng sàng lọc tồn đọng: Một công việc của Product Owner là bạn cần phải đưa ra những lựa chọn cụ thể về việc xây dựng việc gì trước và việc gì sau. Product Owner là người quyết định việc xây dựng bằng việc thêm hoặc xóa đi các mục đã tồn đọng theo thời gian quá trình này được gọi là quá trình sàng lọc tồn đọc. Product Owner là một quá trình hoặc hoạt động diễn ra với mục đích chuẩn bị cho việc tồn đọng sản phẩm sao cho dễ dàng nhất.
- Có khả năng tinh chế tồn đọng: Quá trình tồn đọc tinh tế được xem là một trong những loại có khả năng chạy nước rút quá trình lập kế hoạch. Nó giúp cho Scrum Master có thể thực hiện được các cuộc họp kế hoạch chạy nước rút sắp tới cùng với đội ngũ sẽ có nhiều hiệu quả hơn.
- Product Owner giúp cho nhóm có thể tính được kích thước của câu chuyện.
Product owner là vị trí quan trọng trong mỗi doanh nghiệp
- Product Owner sẽ giúp chia những câu chuyện lớn thành chuyện nhỏ, thực hiện cấu thành và ngược lại.
- Nó có khả năng làm nổi bật nên sự cần thiết để có thể biết thêm được chi tiết về nội dung bên trong câu chuyện.
Công việc của Product Owner
- Xây dựng và quản lý backlog sản phẩm: Tạo, cập nhật và ưu tiên backlog dựa trên tầm nhìn sản phẩm và phản hồi từ khách hàng.
- Xác định yêu cầu sản phẩm: Viết các câu chuyện người dùng (user stories) và đảm bảo rằng các yêu cầu sản phẩm được hiểu rõ ràng bởi đội ngũ phát triển.
- Tham gia các buổi họp Scrum: Tham gia các buổi họp lập kế hoạch, đánh giá sprint và họp thường nhật để đảm bảo tiến độ phát triển và giải quyết các vấn đề nảy sinh.
- Giao tiếp và báo cáo: Cung cấp thông tin và báo cáo tiến độ phát triển sản phẩm cho các bên liên quan, đảm bảo mọi người đều được cập nhật về tình hình phát triển sản phẩm.
Những công việc mà Product Owner cần phải hoàn thành là gì?
- Product Owner cần phải đảm bảo hoàn thành được những câu chuyện cho những người dùng đã sẵn sàng để phát triển công việc.
- Đảm bảo cho những câu chuyện đều sẽ có tiêu chí chấp nhận chính xác.
- Product Owner cần thực hiện, tập hợp, quản lý để ưu tiên xử lý cho sản phẩm tồn đọng.
- Nó đảm bảo cho việc hợp tác với đội ngũ phát triển luôn được chặt chẽ và bền bỉ.
- Product Owner cần làm việc chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo cho sản phẩm luôn đáp ứng được vấn đề mà khách hàng đưa ra. Quá trình này có liên quan đến việc chia sẻ khi nghiên cứu thị trường, phân tích cạnh tranh cùng với nhóm để đảm bảo cho tất cả nỗ lực hoàn thành.
- Họ còn phải có kiến thức sâu rộng với sản phẩm kỹ thuật hoặc những chuyên môn mang tên miền cụ thể hơn.
- Product Owner góp vai trò lớn trong việc đóng góp cho trình quản lý sản phẩm ngay khi họ có thể xác định được các chiến lược nhằm khác biệt hóa cho sản phẩm.
- Theo dõi thường xuyên tiến trình từ hoàn thành cho đến phát hành sản phẩm.
- Nó có khả năng tạo tầm nhìn, lộ trình hoàn thành mục tiêu cho sản phẩm của mình.
- Thực hiện phát triển các định vị cho sản phẩm đề ra.
- Nó giữ vai trò làm việc cùng với một nhóm chức năng chéo bên trong kế hoạch phát triển cho sản phẩm.
Product owner đóng vai trò quan trọng trong trình xử lý sản phẩm
- Thực hiện phát triển personas một mình hoặc có kết hợp với các nhóm bao gồm những chuyên gia thiên hướng trải nghiệm người dùng.
- Giữ nhiệm vụ xác định chính xác nhu cầu của các khách hàng cũng như những tính năng liên quan để có thể đáp ứng được cho họ.
- Nó có khả năng ủng hộ thay ho khách hàng cũng như nhóm phát triển, kết hợp với việc sửa lỗi hoặc giải quyết lỗi đề ra.
Làm sao để trở thành một Product Owner giỏi?
Để có thể trở thành một Product Owner giỏi thì bạn cần phải xây dựng cho bản thân những tố chất sau:
Có tầm hiểu biết sâu rộng về thị trường
Để trở thành một Product Owner xuất sắc, việc hiểu biết sâu sắc về sản phẩm mình phụ trách là yếu tố vô cùng quan trọng. Sự am hiểu này không chỉ giúp bạn đưa ra những quyết định chính xác mà còn tối ưu hóa hiệu quả công việc trong quá trình phát triển sản phẩm. Việc nắm vững kiến thức về sản phẩm và thị trường giúp bạn thẩm định được thị hiếu của khách hàng, lập kế hoạch phù hợp và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng. Điều này đảm bảo rằng mỗi giai đoạn phát triển của sản phẩm diễn ra suôn sẻ và sản phẩm cuối cùng sẽ được khách hàng đón nhận tích cực.
Nói cách khác, sự hiểu biết kỹ lưỡng về sản phẩm và thị trường giúp Product Owner giảm thiểu rủi ro và đảm bảo rằng sản phẩm phát triển theo đúng hướng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả. Từ việc nắm bắt nhu cầu thị trường, hiểu rõ các tính năng cần thiết đến việc theo dõi xu hướng và phản hồi từ người dùng, một Product Owner cần phải luôn cập nhật và điều chỉnh chiến lược phát triển sản phẩm để đạt được sự thành công tối đa.
Product owner cần phải xử lý rất nhiều công việc
Có thể dành nhiều thời gian cho công việc
Để bạn có thể đạt được những kết quả tốt trong công việc thì bạn cần phải dành nhiều thời gian cho nó. Với nghề, Product Owner là người phải chịu trách nhiệm cho toàn bộ quy trình phát triển sản phẩm nên họ cần phải dành nhiều thời gian để làm việc cũng như theo dõi tiến độ. Từ đó, nếu như xuất hiện các vấn đề phát sinh thì có thể giải quyết nhanh chóng hơn,..
Có kỹ năng giao tiếp
Đây là một trong những kỹ năng cực phổ biến với hầu hết các ngành nghề hiện nay. Bởi vì các đối tượng mà Product Owner cần phải tiếp xúc rất rộng từ: khách hàng, doanh nghiệp, đội ngũ kỹ thuật,… Chính vì vậy, họ cần phải có khả năng giao tiếp khác trở lên mới có thể truyền đạt được các ý tưởng đến đối tượng mình mong muốn.Khi có khả năng giao tiếp tốt, thì mọi công việc đều sẽ được hoàn thành nhanh chóng, những khách hàng khó tính đều có thể thuyết phục, các bộ phận trong doanh nghiệp đều sẽ được support hết mình,…
Quyết đoán
Một Product Owner cần phải trang bị cho bản thân sự quyết đoán, kiên định cũng như dứt khoát khi tham gia các cuộc họp Daily Sprint. Bởi vì, những cuộc họp diễn ra đều sẽ xuất hiện các luồng ý kiến trái chiều, nhiều ý tưởng sẽ được đề xuất. Tuy nhiên, người đưa ra quyết định cuối cùng lại chính là Product Owner. Chính vì vậy, sự quyết đoán của họ sẽ góp phần làm yếu tố quyết định chính xác nhất để giải quyết vấn đề.
Kết luận
Qua bài viết này, hy vọng bạn đã có được cái nhìn tổng quan và sự hiểu biết sâu sắc hơn về vai trò và công việc của một product owner. Đây là một vị trí đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, quản lý và khả năng ra quyết định mạnh mẽ, đóng góp quan trọng vào sự thành công của sản phẩm.
