Định nghĩa Tester Leader là gì?
Chức vụ Tester Leader được coi là vị trí quản lý đặc trưng, đặc biệt là trong việc giám sát và quản lý đội ngũ tester mà họ được phân công quản lý và chịu trách nhiệm. Ngoài việc giữ vai trò quản lý, họ còn chịu trách nhiệm về việc phân công công việc, xác định nhiệm vụ cụ thể và chỉ đạo thành viên trong nhóm của mình để hoàn thành công việc được giao từ cấp trên. Mục tiêu của họ là đảm bảo tiến độ làm việc được duy trì và chất lượng sản phẩm đạt được một mức độ cao trước khi chuyển giao cho khách hàng.
Tester Leader là gì?
Mỗi trưởng nhóm kiểm thử cần tham gia tích cực vào quá trình lập kế hoạch, giám sát và kiểm soát mọi hoạt động liên quan đến kiểm thử. Nhiệm vụ của họ bao gồm kiểm tra và đánh giá đều đặn các tài liệu test case ở mọi giai đoạn, đồng thời theo dõi chặt chẽ các yêu cầu mới từ công ty và khách hàng. Họ cũng phải chuẩn bị các thiết bị phù hợp để đảm bảo nhân viên kiểm thử có mọi điều kiện cần thiết cho quá trình kiểm thử.
Trong vai trò của mình, trưởng nhóm cần đứng ra chỉ đạo các nhiệm vụ cụ thể cho các thành viên trong nhóm, đồng thời tổ chức các cuộc họp để giữ cho mọi người cùng hướng về mục tiêu chung. Họ cũng cần tích cực tham gia vào việc review các báo cáo dành cho người kiểm thử, để đảm bảo chất lượng và hiệu suất của công việc.
Một phần quan trọng khác của vai trò này là việc báo cáo tiến độ công việc một cách đều đặn cho khách hàng và chủ, đồng thời chủ động thúc đẩy và hỗ trợ các thành viên trong nhóm để đảm bảo mọi công việc diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Công việc cần làm của một Test Leader là gì?
Chủ động phát triển các test case
Quản lý kiểm thử chịu trách nhiệm thực hiện một trong những任sự nhiệm vụ quan trọng là tạo ra sự liên kết chặt chẽ giữa các đội test trong dự án và bộ phận Công nghệ thông tin (IT) của doanh nghiệp. Trong từng test case cụ thể, họ cần mô tả chi tiết các bước làm và thực hiện, đồng thời ghi rõ người phụ trách.
Bằng cách này, quản lý kiểm thử có thể phối hợp hiệu quả với các đội hỗ trợ khác để đảm bảo người giám sát có thể thực hiện các nhiệm vụ đánh giá cuối cùng một cách suôn sẻ. Các nội dung cụ thể của test case giúp đảm bảo rằng người kiểm thử có thể thực hiện công việc của mình một cách dễ dàng hơn, và còn giúp tăng cường hiệu suất và đồng bộ trong quá trình kiểm thử.
Lập chiến lược và kế hoạch kiểm thử
Trở thành một lãnh đạo Tester Leader (TL) không phải là điều dễ dàng. TL chịu trách nhiệm quan trọng trong việc phát triển chiến lược và kế hoạch kiểm thử khi đội ngũ của họ triển khai một dự án cụ thể.
Việc lập kế hoạch này đòi hỏi TL phải xem xét cẩn thận vấn đề cần giải quyết, đánh giá thời gian cần thiết và đảm bảo rằng kế hoạch đã được thiết kế sao cho phù hợp nhất. TL cũng phải dự đoán và đối mặt với các lỗi có thể xuất hiện trong quá trình thực hiện kiểm thử.
Ngoài ra, TL phải định rõ các công cụ và phương pháp kiểm thử nào quan trọng hơn để đạt được hiệu suất tốt nhất. Họ cũng phải phân công nhiệm vụ kiểm thử cho từng thành viên trong nhóm một cách hiệu quả.
Tất cả những khía cạnh này đều yêu cầu sự lập kế hoạch và tổ chức của TL để đảm bảo rằng mọi hoạt động kiểm thử diễn ra một cách hiệu quả và phù hợp nhất.
Tester Leader có vai trò quan trọng trong công ty
Dẫn dắt team thực hiện các test case
Tester Leader có nhiệm vụ tương tự cùng với vai trò của một người quản lý và nó tương tự với vai trò của một người quản lý dự án. Quản lý là cần phải biết định hướng, dẫn dắt nhân viên của mình trong quá trình làm việc.
TL cần chú trọng nắm rõ môi trường kiểm thử bên trong, yêu cầu các tester chú trọng báo cáo thường xuyên tiến trình công việc để đảm bảo cho các test case sẽ được thực hiện đúng tiến độ đề ra.
Chính vậy, các Tester Leader chuyên nghiệp đều sẽ thực hiện được các kỹ năng quản lý dự án tích cực nhất,
Kiểm soát tốt các lỗi kiểm thử
Các lỗi phát sinh tại quá trình kiểm tra phần mềm thì người quản lý cần phải phát hiện được các phần mềm lỗi để có biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Hơn nữa, trong việc kiểm soát lỗi thì Tester Leader là người cần phải chịu trách nhiệm cao nhất. Chính vì vậy, họ phải có tầm hiểu biết sâu rộng, có khả năng nhìn nhận và mức độ đánh giá cao về các bug; để từ đó đưa ra được biện pháp giải quyết phù hợp và tối ưu nhất.
Báo cáo tiến độ kiểm tra phần mềm cho cấp trên
Trưởng nhóm kiểm thử đảm nhận trách nhiệm liên tục biên soạn báo cáo về quá trình làm việc và tình trạng thực hiện kiểm thử hàng ngày. Những thông tin quan trọng mà họ cần theo dõi bao gồm số lỗi đã được khắc phục thành công, số lỗi nghiêm trọng đang tồn tại đòi hỏi sự tập trung của nguồn lực để giải quyết, và các chỉ số khác liên quan.
Bằng cách này, các nhà quản lý cấp cao có thể sử dụng báo cáo này làm cơ sở để tổ chức cuộc họp với các bộ phận liên quan, nhằm hỗ trợ giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả, đặc biệt là trong trường hợp của các dự án quy mô lớn. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình giải quyết sự cố và đảm bảo rằng các vấn đề được giải quyết một cách có hệ thống và hiệu quả nhất.
Nắm rõ thời gian kết thúc kiểm thử
Với các dự án quá khó hoặc các phần mềm xuất hiện lỗi nghiêm trọng không thể sửa trong thời gian ngắn thì các Tester Leader có nhiệm vụ phát hiện các lỗi này sớm hơn để báo cáo lên cấp trên; từ đó đưa ra quyết định dừng thực hiện kiểm thử đối với các Tester.
Khi làm như vậy thì công ty sẽ không cần bỏ ra nhiều thời gian, tiền bạc cũng như công sức vào một dự án không khả khi. Sau đó, họ sẽ đàm phán với đối tác và khách hàng cho việc liệu có nên triển khai phần mềm này ra thị trường hay phát triển một phần mềm khác có ít lỗi hơn.
Tố chất cần có của một Tester Leader là gì?
Vai trò của một Tester Leader là gì?
Xác định mục tiêu kiểm thử
- Dự án bắt đầu thì test leader có nhiệm vụ phối hợp với bên liên quan để xác định mục tiêu kiểm thử, xác định kế hoạch cũng như chiến lược kiểm thử.
- Ước tính ra khối lượng công việc rồi tiến hành đàm phán với ban quản lý để có nguồn lực phục vụ công việc hợp .
- Xem xét, đánh giá trong trường hợp cần sử dụng kiểm thử tự động. Tester Leader phải đưa ra kế hoạch để có thể lựa chọn được công vụ làm việc và đào tạo được đội ngũ nhân viên phù hợp.
Xác định được chiến lược kiểm thử
- Xác định quy trình cần thực hiện kiểm thử và các giai đoạn cần thực hiện kiểm thử
- Lập ra các kế hoạch và lên lịch phù hợp cho mốc kiểm thử alpha và beta.
- Đảm bảo quá trình test phải đảm bảo được những tiêu chí chất lượng đã đề ra.
- Giám sát công việc với thời hạn của dự án được đảm bảo.
- Xác định xem nên áp dụng kiểm thử automation hay thủ công để nâng cao chất lượng của dự án.
- Định hướng phương pháp làm việc thông minh cho team.
- Xem xét để đưa ra các chiến lược kiểm thử như: đơn vị, chức năng, hiệu suất, stress,… được covered.
Khả năng lãnh đạo
- Xác định đúng khối lượng dự án để xây dựng team làm việc phù hợp nhất. Mỗi quá trình sẽ dựa trên đúng kỹ năng của thành viên để phân chia công việc.
- Đánh giá đúng năng lực của thành viên để phân chia task phù hợp theo từng cá nhân.
- Là người định hướng hỗ trợ team đưa ra quyết định nhanh chóng khi xuất hiện vấn đề.
- Phối các hoạt động để cải tiến chất lượng công việc.
- Chủ động giải quyết xung đột phát sinh giữa các thành viên.
Tester Leader đảm nhận vai trò vô cùng quan trọng
- Lắng nghe phản hồi từ thành viên, chấp nhận phê bình, thưởng phạt công tâm giữa các thành viên.
- Đảm bảo sự công nhận cho những thành tích trong nhóm khi dự án kết thúc.
Báo cáo công việc
- Chủ động đánh giá các task của dự án để thực hiện estimate lên plan phù hợp nhất.
- Là cầu nối báo cáo tình hình, tiến độ của nhóm QA.
- Lên báo cáo thường xuyên về tiến độ công việc và chất lượng dự án với quản lý cấp cao.
- Đánh giá để xác định rủi ro cũng như đưa ra kế hoạch dự phòng nếu xuất hiện rủi ro.
- Tiếp nhận các thông tin từ quản lý để phản hồi đến các thành viên nhóm.
Quản lý các rủi ro
- Tìm ra rủi ro và đánh giá đúng những rủi ro có thể phát sinh ra trong dự án.
- Đưa ra các chiến lược để giảm những rủi ro và thực hiện các biện pháp phù hợp để kiểm soát rủi ro.
- Trao đổi với các bên liên quan khác về các thông tin rủi ro có thể xảy ra.
- Đưa ra các kế hoạch dự phòng cho những chiến lược kiểm thử.
- Chủ động tổ chức họp nhóm vào đúng thời điểm để xem xét các rủi ro hiện tại. Từ đó, có những giải pháp khắc phục rủi ro cũng như ngăn chặn các rủi ro có nguy cơ xảy ra khác.
Cải tiến quy trình kiểm thử
- Đảm bảo quy trình kiểm thử và xác nhận các cải thiện phù hợp với dự án.
- Phân chia task phù hợp với thành viên để cải thiện chất lượng cũng như thời gian thực hiện công việc.
- Áp dụng tool tự động trong kiểm thử như bảo mật, performance… để nâng cao chất lượng cho dự án.
- Đảm bảo cũng như đáp ứng các thiết bị và công cụ hỗ trợ cho team để làm việc.
- Đưa ra thách thức để team hướng đến cách cách làm thông minh, tự động để mang lại hiệu quả cho tất cả các công việc được giao.
Tố chất cần có của Tester Leader là gì?
Nếu bạn muốn trở thành một người quản lý team kiểm thử thì đừng quên trau dồi cho bản thân những tố chất sau:
- Học hỏi và cập nhật liên tục kiến thức: hiện tại, kiến thức ngày càng rộng, kỹ thuật ngày càng phát triển nên nếu như bạn không học hỏi và cập nhật liên tục thì bạn sẽ bị bỏ lại phía sau ngay lập tức.
Tester Leader là người định hướng quan trọng cho nhân viên
- Xây dựng cho bản thân thói quen đọc tài liệu kỹ thuật, cập nhật thường xuyên các thông tin trên diễn đàn công nghệ, facebook, linkedin. Từ đó, học hỏi từ những đàn anh có kinh nghiệm tester lâu năm. Ngoài ra, cần chủ động tham gia các dự án lớn để rút ra các kinh nghiệm cũng như bài học phù hợp cho c bản thân mình.
- Là người có tầm nhìn: Bạn phải có khả năng phán đoán, óc quan sát tinh tế để đưa ra các quyết định đúng đắn nhất.
- Có kỹ năng lãnh đạo: Khi làm Test Leader bạn nên học cách động viên, phê bình đến các thành viên trong nhóm của mình. Đừng hiểu theo cách lãnh đạo là người ra lệnh mà lãnh đạo cần phải cống hiến hết mình cho công việc để tạo động lực cho các thành viên hoàn thành xuất sắc công việc được giao.
- Test Leader cần phải có chuyên môn vững vàng để nắm vững các kỹ thuật kiểm thử: Chính vì vậy, con đường để trở thành người quản lý thì trước hết bạn cần phải trải qua vị trí tester để xây dựng cho bản thân kinh nghiệm. Từ đó, với nền tảng bản thân tích lũy kết hợp với sự hiểu biết của mình thì bạn đã đáp ứng được mọi yêu cầu để trở thành một Test Leader thực thụ.
- Học cách lắng nghe và chấp nhận sự phê bình: Những Test Leader giỏi sẽ không bảo thủ và luôn cho mình là đúng. Bạn cần học cách lắng nghe từ chính nhân viên của mình để tìm ra điểm sai của bản thân. Bởi vì, Tester là người thực hiện quá trình kiểm thử có thể trong quá trình làm họ sẽ phát hiện ra những sáng tạo hay hơn hoặc phù hợp hơn.
Ngoài ra, một Tester Leader phải học cách chấp nhận phê bình từ cấp trên để lấy đó làm kinh nghiệm và tạo động lực cho bản thân. Từ đó, hoàn thiện bản thân và đưa nhóm của mình trở thành những thành viên xuất sắc trong các dự án tiếp theo.
Tổng kết
Dưới đây là một số thông tin về Tester Leader và vai trò quan trọng của họ trong việc đảm bảo thành công của một dự án. Trong bối cảnh công nghệ thông tin đang phát triển nhanh chóng, nhu cầu về kiểm thử phần mềm ngày càng tăng cao.
Tester Leader đóng một vai trò không thể phủ nhận trong quá trình quản lý và thực hiện kiểm thử. Với sự gia tăng đáng kể của yêu cầu kiểm thử phần mềm, vị trí Tester Leader đang trở nên ngày càng quan trọng và thu hút sự chú ý của doanh nghiệp. Cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực này đang mở rộ, và nếu bạn có niềm đam mê với kiểm thử và mong muốn phát triển sự nghiệp của mình, hãy nắm bắt cơ hội này.
Đừng quên làm chủ kiến thức thông tin được chia sẻ trong các bài viết trên blog để trang bị bản thân và trở thành một Tester Leader có thực lực. Việc này không chỉ giúp bạn nâng cao kỹ năng và hiểu biết về lĩnh vực này mà còn tạo ra cơ hội để bạn thăng tiến và đóng góp mạnh mẽ vào sự thành công của dự án kiểm thử phần mềm.
