Mọi sản phẩm, trước khi đến tay người tiêu dùng, đều phải trải qua một loạt các bước và giai đoạn kiểm tra và thử nghiệm. Quy trình này đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và sẵn sàng cho việc triển khai. Trong quá trình này, Tester đóng một vai trò quan trọng, đảm nhận trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng từng khía cạnh của sản phẩm.
Tester không chỉ là người thực hiện công việc kiểm thử, mà còn là chuyên gia trong việc đảm bảo rằng sản phẩm hoạt động đúng đắn và không gặp sự cố khi sử dụng. Điều này đòi hỏi Tester phải sở hữu những kỹ năng đặc biệt, từ khả năng phân tích chi tiết đến sự kiên nhẫn và sự sáng tạo trong việc tìm kiếm các vấn đề tiềm ẩn.
Đọc tiếp trên blog để hiểu rõ hơn về vai trò của Tester, cũng như những kỹ năng cần thiết để thành công trong một lĩnh vực nghề nghiệp thú vị như làm Tester.
Tester là gì?
Người kiểm thử, hay Tester, đó là nhóm người đảm nhận nhiệm vụ kiểm tra phần mềm để phát hiện các lỗi, sai sót, hoặc vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của phần mềm khi nó được triển khai. Những chuyên gia này chủ yếu tập trung vào việc thực hiện các bài kiểm tra phần mềm hoặc dự án tương tự để xác định lỗi, bug, hay mọi vấn đề có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của người sử dụng. Điều này giúp bảo đảm rằng sản phẩm cuối cùng là ổn định và đáp ứng đúng đối với nhu cầu của người dùng.
Thông qua việc kiểm thử, các chuyên viên kiểm thử (Tester) chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ cho nhóm phát triển dự án. Nhờ vào những thông tin này, đơn vị phát triển có đủ dữ liệu để điều chỉnh, thực hiện các thay đổi sao cho phù hợp. Điều này đảm bảo mỗi phần mềm, khi đi vào sử dụng, có khả năng hoạt động hiệu quả, ổn định, và trơn tru, giúp tối đa hóa giá trị sử dụng.
Thường, theo từng công việc cụ thể, các Tester có thể được phân chia thành nhiều nhóm như QC, QA, Manual Tester, hoặc Automation Tester. Tuy nhiên, tất cả đều thuộc dạng Tester, thể hiện vai trò chung trong quá trình đảm bảo chất lượng của sản phẩm phần mềm.
Vai trò quan trọng của tester
Tester đóng một vai trò quan trọng và chịu trách nhiệm lớn trong quá trình phát triển phần mềm. Họ cần sở hữu kiến thức sâu rộng về công nghệ và các công cụ liên quan đến thực hiện kiểm thử. Tester đóng góp đáng kể trong việc lập kế hoạch thử nghiệm, chuẩn bị thử nghiệm, và phân tích, đánh giá dựa trên yêu cầu và thông số kỹ thuật.
Trách nhiệm chủ yếu của Tester bao gồm xác định điều kiện thử nghiệm, tạo ra các trường hợp thử nghiệm và quy trình thử nghiệm. Họ cũng thực hiện tự động hóa quy trình kiểm thử cho từng bài test. Ngoài ra, Tester giữ vai trò trong việc thiết lập môi trường thử nghiệm và hỗ trợ quản trị hệ thống cũng như nhân viên quản lý.
Khi thực hiện kiểm thử, Tester ghi chú và lưu giữ toàn bộ thông tin liên quan. Điều này cung cấp cơ sở để đánh giá kết quả, ghi lại các lỗi phát hiện được. Họ cũng giám sát thử nghiệm và môi trường thử nghiệm thông qua việc sử dụng các công cụ đo đạc hiệu suất. Nhờ vào những công việc này, quá trình kiểm thử và đánh giá chất lượng sản phẩm được thực hiện một cách chặt chẽ và đáng tin cậy.
Kỹ năng cần có để làm tester thành công
Để trở thành một Tester đòi hỏi mỗi người cần có những kỹ năng riêng biệt. Đáp ứng đầy đủ những yêu cầu cần thiết mới giúp chúng ta thành công ở lĩnh vực nghề nghiệp mà mình theo đuổi. Trong đó với Tester cần những kỹ năng quan trọng như:
Kiến thức căn bản
Để trở thành một Tester có khả năng thực hiện công việc một cách xuất sắc, việc học tập, rèn luyện, và thu thập kiến thức căn bản về testing là không thể thiếu. Điều này là quan trọng và bắt buộc nếu bạn muốn theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực này.
Kiến thức cơ bản về testing bao gồm sự hiểu biết đầy đủ về các khái niệm cơ bản, thuật ngữ quan trọng, quy trình phát triển phần mềm, quy trình kiểm thử, và vòng đời của quá trình kiểm thử. Đây là nền tảng vững chắc, cung cấp cho Tester những kiến thức thiết yếu để áp dụng linh hoạt trong công việc hàng ngày. Với sự hiểu biết này, quá trình kiểm tra và đánh giá sản phẩm diễn ra mạnh mẽ, thuận tiện, và đạt được hiệu quả cao.
Kỹ năng về công nghệ
Có nền tảng cơ bản về máy tính
Đối với bất kỳ ngành nghề nào trong lĩnh vực phần mềm, việc xây dựng một nền tảng vững chắc về kiến thức máy tính là quan trọng đặc biệt. Những kiến thức này thường được học tập trong quá trình điều dưỡng trên ghế nhà trường hoặc mở rộng thông qua tự nghiên cứu và đọc sách từ nhiều nguồn khác nhau trên Internet.
Ngày nay, các trường đào tạo về Công nghệ Thông tin đặc biệt chú trọng đến việc giảng dạy kiến thức cơ bản về máy tính, bao gồm hệ điều hành, lập trình, mạng, cơ sở dữ liệu, vv. Điều này giúp việc tiếp cận kiến thức cơ bản về máy tính trở nên không khó khăn.
Việc nắm vững những kiến thức cơ bản liên quan đến máy tính sẽ mang lại lợi ích lớn cho một Tester. Tập trung học tập và tích luỹ kiến thức ngay từ thời sinh viên giúp giảm gánh nặng và tạo ra thời gian để khám phá sâu rộng hơn. Điều này cung cấp nền tảng vững chắc để bắt đầu sự nghiệp một cách thuận lợi.
Tìm hiểu kiến thức về lập trình
Một kỹ năng quan trọng không thể thiếu chính là việc có đầy đủ các kiến thức cần thiết nhất về lập trình. Khi công việc của một Tester vô cùng quan trọng, có ý nghĩa quyết định tới chất lượng và thành công của một phần mềm khi đưa vào sử dụng thì có kiến thức lập trình sẽ giúp quá trình làm việc chủ động và hiệu quả hơn. Đây là những kỹ năng chuyên môn quan trọng không thể thiếu, song nó đòi hỏi chúng ta phải tìm hiểu và học tập qua một quá trình, chứ không thể chỉ trong một thời gian ngắn, một sớm một chiều được.
Một Tester muốn thành công trong công việc yêu cầu cần thành thạo tối thiểu một ngôn ngữ lập trình. Hãy bổ sung đầy đủ, tìm hiểu để bản thân có được những thông tin cần thiết. Nó sẽ giúp chúng ta luôn có thể hoàn thành tốt được công việc được giao phó đơn giản, nhanh chóng với độ chính xác cao.
Kỹ năng mềm
Song song với kiến thức chuyên môn, công nghệ cần tìm hiểu và học hỏi thì việc có đầy đủ kỹ năng mềm cần thiết cũng là yêu cầu quan trọng với một Tester. Cụ thể là:
Luôn luôn học hỏi
Công nghệ có sự phát triển, thay đổi không ngừng mỗi ngày, từ đó nó mang tới rất nhiều điều mới mẻ. Vì vậy, việc nhanh chóng cập nhật những công nghệ mới, những thông tin mới là yêu cầu bắt buộc nếu không muốn bản thân trở nên lạc hậu, bị tụt lại sau so với tình hình phát triển chung.
Vì vậy mà yêu cầu với một Tester là cần chú ý không ngừng tìm tòi, học hỏi và trau đồi thêm các kiến thức cho mình, cập nhật những đổi mới từng ngày. Chính những kiến thức hữu ích khi tìm hiểu được giúp chúng ta tốt hơn mỗi ngày, công việc từ đó cũng thuận lợi với chất lượng công việc tăng cao.
Tỉ mỉ, cẩn thận và kiên trì
Tiến hành công đoạn test hướng tới mục tiêu giúp nâng cao chất lượng sản phẩm ở mức lý tưởng nhất. Vì vậy, yêu cầu đối với Tester cần rèn luyện cho bản thân tính kiên trì, sự cẩn thận và tỉ mỉ tới từng chi tiết. Dù là một dấu chấm, hay dấu phẩy, hay một icon,… không chuẩn xác đều có thể chú ý hết, đầy đủ không có thiếu sót. Những chi tiết nhỏ khi được quan tâm có thể giúp điều chỉnh để hoàn thiện sản phẩm cuối cùng cung cấp tới khách hàng hoàn hảo nhất.
Luôn luôn đổi mới
Công việc của Tester là sự lặp lại việc kiểm thử, kiểm tra lỗi, hay thiết kế test case,… và đôi khi khiến chúng ta cảm thấy nhàm chán. Vì thế, việc có thể tự tạo ra những khác lạ, những thay đổi trong quá trình làm việc sẽ khiến bản thân cảm thấy thoải mái và hứng thú hơn.
Có kỹ năng giao tiếp
Một kỹ năng mềm quan trọng, không thể bỏ qua của Tester chính là kỹ năng giao tiếp. Đây là điều vô cùng quan trọng khi hoàn thành một dự án kiểm thử nào. Việc giao tiếp với khách hàng, với quản lý, với đội nhóm, hay bên thứ ba,… cũng cần rõ ràng, chính xác, dễ hiểu và trôi chảy. Lúc đó công việc mới có được tiền đề phát triển và hoàn thiện tốt hơn. Việc truyền đạt không tốt có thể khiến việc tiếp nhận thông tin, chỉnh sửa gặp những cản trở nhất định.
Biết thừa nhận lỗi của bản thân
Với một người kiểm thử, nhiệm vụ chính là phát hiện lỗi trong sản phẩm hoặc phần mềm. Tuy nhiên, không phải lúc nào chúng ta cũng có đủ thông tin hoặc đưa ra kết luận chính xác. Việc thừa nhận những lỗi của bản thân mà không giữ vững quan điểm có thể cực kỳ quan trọng. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho người kiểm thử mà còn làm tốt cho toàn bộ dự án.
Ngoại ngữ
Có kỹ năng ngoại ngữ là cần thiết, hữu ích cho công việc của một Tester. Từ ngoại ngữ chuyên ngành để phục vụ cho công việc kiểm thử phần mềm được giao, hay ngoại ngữ giao tiếp để việc trao đổi với đồng nghiệp, với đối tác diễn ra thuận lợi. Lúc này, dù bạn thực hiện bất kì dự án nào với đối tác trong và ngoài nước, hay đồng nghiệp hợp tác ở đâu cũng có thể hoàn thành được công việc hiệu quả, chất lượng nhất.
Manual Tester và Automation Tester
Thực hiện được mọi công việc của Manual Tester và Automation Tester là một trong những kỹ năng quan trọng của một Tester. Lúc đó việc hoàn thành tốt mọi công việc được giao phó đều được đảm bảo tốt. Trong đó cụ thể:
- Manual Tester chính là người làm công vuệc thử nghiệm phần mềm hoàn toàn bằng tay. Quá trình này giúp việc phát hiện lỗi hiện hữu trên một phần mềm cụ thể đang được phát triển. Với Manual Testing thì Tester sẽ thực hiện việc kiểm thử, tạo báo cáo kiểm thử hoàn toàn thủ công mà không dùng bất kì những công cụ trợ giúp nào.
- Automation Tester là thực hiện việc kiểm thử một cách tự động. Lúc này Tester là người làm nhiệm vụ viết ra những kịch bản kiểm thử và sau đó dùng tool hỗ trợ để thực hiện quá trình kiểm thử. Đây là phương pháp khi áp dụng giúp chúng ta có thể chạy các kịch bản kiểm thử lặp đi lặp lại nhiều lần và đồng thời những task không thể thực hiện bằng tay có thể được hoàn thành tốt như performance testing và stress testing.
Tester, hay người kiểm thử, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng của sản phẩm phần mềm. Công việc của họ không chỉ là kiểm thử theo nhiều cách khác nhau mà còn đảm bảo rằng mỗi ứng dụng đều đáp ứng đúng tiêu chuẩn chất lượng và đáp ứng hiệu quả với các yêu cầu thực tế của người dùng.
Việc hiểu rõ về bản chất của Tester là quan trọng để có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả. Tester không chỉ là người thực hiện các bước kiểm thử mà còn là người đóng góp ý kiến quan trọng vào quá trình phát triển sản phẩm. Họ phải có khả năng định rõ các kỳ vọng của người dùng, từ đó xây dựng các kịch bản kiểm thử phù hợp.
Để trở thành một Tester thành công, người đó cần sở hữu nhiều kỹ năng. Trong số đó, khả năng phân tích, logic, và kiên thức vững về quy trình kiểm thử là quan trọng. Đồng thời, sự chú ý đến chi tiết và khả năng làm việc độc lập cũng là những đặc điểm quan trọng.
Người làm Tester cần không ngừng trau dồi kiến thức và kỹ năng của mình để theo kịp với sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp phần mềm. Việc đam mê và cam kết học tập giúp họ tự chủ trong việc nâng cao chất lượng công việc và tiến xa trong sự nghiệp.
