Bao giờ bạn đã trải qua tình trạng khi duyệt web và đột nhiên không thể truy cập vào một trang web nào đó, chỉ nhìn thấy thông báo lỗi 502? Đây chính là một trong những lỗi mã trạng thái của giao thức HTTP, và nó xuất hiện khi máy chủ trên internet nhận được một phản hồi không hợp lệ từ máy chủ gốc. Vậy, bạn đã từng tự hỏi lỗi 502 Bad Gateway là gì và làm thế nào để nhận biết cũng như khắc phục khi gặp phải vấn đề này chưa? Mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp chi tiết trong bài viết dưới đây.
Lỗi 502 Bad Gateway thường xuyên khiến người dùng bối rối vì họ không thể truy cập vào nội dung mong muốn trên trang web. Điều này xảy ra khi máy chủ trung gian, thường là một máy chủ proxy hoặc cổng thông tin, không thể nhận được phản hồi hợp lệ từ máy chủ gốc. Điều này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm sự cố kết nối mạng, lỗi cấu hình máy chủ, hoặc thậm chí là vấn đề tại máy chủ gốc.
Để nhận biết lỗi 502, bạn có thể kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt, nơi thông báo lỗi thường xuất hiện. Ngoài ra, có một số công cụ trực tuyến giúp xác định nguyên nhân cụ thể của lỗi này. Khi bạn đã xác định được nguyên nhân, quá trình khắc phục có thể liên quan đến việc kiểm tra kết nối mạng, cập nhật cấu hình máy chủ, hoặc thậm chí là liên hệ với quản trị viên hệ thống của trang web để được hỗ trợ.
Với bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp mọi thông tin chi tiết về lỗi 502 Bad Gateway, từ cơ bản đến các bước cụ thể để xác định và khắc phục vấn đề, giúp bạn tiếp cận với trải nghiệm duyệt web mượt mà và không gặp rắc rối từ những thông báo lỗi không mong muốn.
Lỗi 502 Bad Gateway là gì? Làm thế nào để sửa lỗi?
Lỗi 502 Bad Gateway là gì?
Để có cái nhìn rõ ràng hơn về vấn đề 502 Bad Gateway, quan trọng nhất là hiểu cách trình duyệt gửi và nhận dữ liệu từ máy chủ. Khi người dùng truy cập một trang web, máy chủ sẽ gửi yêu cầu để lấy dữ liệu cần thiết để hiển thị trang trên trình duyệt. Nếu yêu cầu hợp lệ, máy chủ sẽ phản hồi đúng thông tin và trình duyệt sẽ hiển thị nội dung mong muốn. Tuy nhiên, nếu có vấn đề xảy ra, điều này có thể dẫn đến lỗi 502 Bad Gateway.
Gateway ở đây là một trong những máy chủ đóng vai trò tiếp nhận dữ liệu, điều phối thông tin và chuyển hướng dữ liệu giữa máy chủ server và thiết bị của người dùng trên internet. Mã trạng thái HTTP (HTTP Status Code) được sử dụng để trao đổi thông tin giữa các máy chủ, cũng như để thông báo cho người dùng về tình trạng của yêu cầu truy cập. Lỗi 502 Bad Gateway chỉ xuất hiện khi có sự không hợp lý trong quá trình này, và mã trạng thái HTTP Code mới xuất hiện để báo hiệu về vấn đề xảy ra.
Nguyên nhân gây ra lỗi 502 Bad Gateway
Thông thường, lỗi bad gateway xảy ra là sự cố giữa các máy chủ trực tuyến (server online) mà bạn không thể kiểm soát được gây nên. Ngoài ra, còn có những khả năng khác gây ra lỗi như:
- Máy chủ của bạn đang bận rộn xử lý rất nhiều tác vụ hoặc bị ảnh hưởng bởi lượng truy cập lớn từ trang web cụ thể.
- Máy chủ gốc không phản hồi hoặc không thể truy cập.
- Cơ sở dữ liệu (Database) bị lỗi.
- Sự cố với máy chủ proxy.
- Sự cố DNS.
Lỗi 502 Proxy Error xảy ra là do sự cố giữa các máy chủ trực tuyến
Dấu hiệu nhận biết lỗi 502 Bad Gateway
Lỗi 502 Bad Gateway sẽ xuất hiện theo những cách khác nhau bởi người dùng sử dụng máy chủ, hệ điều hành và các trình duyệt khác nhau. Một vài hiển thị lỗi 502 Bad Gateway thường gặp:
- “502 Bad Gateway”
- “502 Bad Gateway cloudflare”
- “Error 502”
- “Temporary Error (502)”
- “502 Proxy Error”
- “502. That’s an error.”
- “502 Service Temporarily Overloaded”
- “502 Bad Gateway nginx”
- “HTTP 502”
- “request failed with status code 502”
- “502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request.”
- Lỗi 502 Bad Gateway hiển thị trong cửa sổ trình duyệt Internet cũng tương tự như trên trang web.
- “Bad Gateway: The proxy server received an invalid response from an upstream server.”
- “HTTP Error 502 – Bad Gateway”
Hình ảnh hiển thị lỗi 502 Bad Gateway nginx
“Fail Whale”, một trong những lỗi “khét tiếng” của mạng xã hội Twitter có bản chất là lỗi 502 Bad Gateway. Bad Gateway trong Windows Update thường có mã lỗi 0x80244021.
Khi các dịch vụ của Google như Google Search hoặc Gmail xảy ra lỗi 502 Bad Gateway thường hiển thị Server Error (lỗi máy chủ) hoặc trong một số trường hợp hiển thị 502 trên màn hình.
Một số giải pháp khắc phục lỗi 502 Bad Gateway
Như chúng tôi đã đề cập ở trên, lỗi 502 Bad Gateway thường liên quan đến server do máy chủ bị nghẽn mạng hoặc do xảy ra sự cố nào đó mà bạn không thể kiểm soát được. Để khắc phục lỗi này, các bạn có thể tham khảo một vài giải pháp dưới đây nhé:
Load lại trang một lần nữa
Khi bạn gặp phải lỗi 502 này, cách đầu tiên và đơn giản nhất chính là load lại trang. Trong một số trường hợp, lỗi này chỉ cần F5, Refresh/Reload là trang có thể hoạt động bình thường. Lỗi 502 Bad Gateway xảy ra là do máy chủ đang tạm ngưng để nâng cấp, cập nhật, do vậy đây chỉ là một lỗi tạm thời. Do vậy, chỉ với cách làm đơn giản này bạn đã có thể khắc phục lỗi.
Trong thời gian này, bạn cũng nên kiểm tra xem website có bị down hay không nhờ các công cụ online.
Khởi động lại trình duyệt
Lỗi 502 có thể xuất phát từ sự cố xảy ra trên máy tính khi bạn đang duyệt web bằng trình duyệt. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện việc khởi động lại trình duyệt. Đầu tiên, hãy đóng tất cả cửa sổ đang mở trên trình duyệt. Sau đó, mở lại trình duyệt để tiếp tục quá trình truy cập mà không gặp phải lỗi 502.
Xóa bộ nhớ cache hoặc cookies trình duyệt
Xóa bộ nhớ cache có thể cải thiện được tình trạng lỗi 502 Bad Gateway
Những file bị lỗi được lưu trên trình duyệt của bạn cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi 502 Bad Gateway Nginx này. Đối với trường hợp này, bạn chỉ cần xóa bỏ các file trong bộ nhớ cache và thử mở lại trang bạn muốn truy cập là xong.
Trong trường hợp bạn đã xóa cache trình duyệt mà vẫn không khắc phục được lỗi này, bạn có thể xóa cookies trên trình duyệt để khắc phục. Nếu không muốn xóa toàn bộ cookies trình duyệt, bạn có thể tìm những cookies có liên quan đến trang lỗi 502 để xóa.
Sử dụng trình duyệt khác thay thế
Nếu bạn áp dụng những phương pháp trên những vẫn chưa khắc phục được lỗi 502, bạn có thể sử dụng trình duyệt khác để thay thế. Một vài trình duyệt bạn có thể sử dụng để lướt web như Chrome, Firefox, Cốc Cốc, Internet Explorer, Microsoft Edge hay Safari.
Nếu lỗi không còn xuất hiện trên các trình duyệt khác, thì nguyên nhân gây lỗi có thể là do vấn đề trên trình duyệt gốc của bạn.
Thay đổi DNS
Nguyên nhân xảy ra HTTP Error 502 – Bad Gateway cũng có thể do vấn đề liên quan đến DNS như địa chỉ IP không đúng với giá trị. Vậy để sửa lỗi, bạn có thể thay đổi DNS trên Server (máy chủ), router, máy tính hoặc các thiết bị của mình.
Địa chỉ IP không đúng với giá trị có thể dẫn đến lỗi 502 Bad Gateway Nginx
Khởi động lại máy tính
Một số sự cố có thể xảy ra trong quá trình máy tính kết nối với internet cũng có thể gây nên sự cố lỗi 502. Khắc phục trường hợp này rất đơn giản, bạn chỉ cần khởi động lại máy tính của mình để khắc phục là xong.
Thử trên thiết bị khác
Khi đã thử rất nhiều cách mà không khắc phục được tình trạng lỗi 502 Bad Gateway, hãy thử kiểm tra lại trên những thiết bị khác nhé, tốt nhất là nên sử dụng đường mạng ổn định. Đây là cách tốt nhất để kiểm thử xem lỗi này có phải là do phía máy tính của bạn hay không.
Kiểm tra lại CDNs
Một nguyên nhân khác gây lỗi 502 Bad Gateway là do CDNs hoặc DDoS mitigation services. Ví dụ CloudFlare, lỗi 502 có thể xảy ra giữa 2 phiên bản gặp xung đột gì đó, tùy vào từng trường hợp. Để sửa lỗi này, bạn cần liên hệ với đội ngũ kỹ thuật của CloudFlare hoặc bạn cũng có thể vô hiệu hóa CloudFlare.
Nếu bạn nhìn thấy lỗi ở trên, có nghĩa là lỗi nằm ở phía ngoài nhà cung cấp hosting.
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật
Nếu bạn không thể tìm ra giải pháp cho vấn đề 502 Bad Gateway Error, tốt nhất là liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của bạn. Khi mô tả sự cố, hãy cung cấp thông tin chi tiết về các bước bạn đã thực hiện trước khi gặp phải lỗi, và mô tả cẩn thận về những nỗ lực bạn đã thực hiện để khắc phục vấn đề. Bằng cách này, đội ngũ hỗ trợ có thể nhanh chóng và hiệu quả giải quyết sự cố của bạn!
Tổng kết
Chúng tôi mong rằng bằng cách chia sẻ thông tin trên, các bạn sẽ có cái nhìn chi tiết hơn về vấn đề lỗi 502 bad gateway, cũng như biết cách xử lý nhanh chóng và hiệu quả khi gặp phải tình huống này. Nếu bạn có bất kỳ giải pháp nào khác hữu ích liên quan đến vấn đề này, hãy không ngần ngại chia sẻ với cộng đồng. Đồng thời, đề xuất theo dõi thường xuyên trang web của chúng tôi để cập nhật những thông tin hữu ích nhất.
